Быстро решили мой вопрос в чате

30.12.2024 22:50
802
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

03.12.2024г обратилась в чат поддержки Альфа Банка, т.к. образовалась по моей случайности небольшая просроченная задолженность.Я как только узнала что у меня образовалась задолженность, сразу внесла недостающую сумму, после этого написала в чат поддержку, на помощь мне пришла Елена и объяснила что деньги поступили на счет и в 00.00 по МСК будут списаны и приложение обновится. Большое спасибо Вам Елена что быстро и оперативно помогли в этом вопросе.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-14T11:27:51+03:00
Скриншоты получили, подождем ответ банка. 23.01.2025 Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-14T15:07:17+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
5%
решено проблем
43 286
отзыва
42 752
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Лучшая поддержка

Оценка 5

Пришло смс о подтверждении заявки на кредит, хотя заявку я не подавал. Сразу обратился в поддержку банка, где мне оперативно ответили, сказали, что активных заявков нет. Спасибо за... Читать полностью

29.03.2025

Отказ от страховки

Оценка 5

Объясните мне это квест с шоу, взял кредит со страховкой , хотел на следующий день отказаться от страховки от а страховании , мне эта организация говорит пишите письмо и... Читать полностью

26.03.2025

Поддержка в чате

Оценка 5

14 марта в 16:29 возник вопрос по поводу кредита , хотела оформить без защиты здоровья, но приложение не давало оформить без защиты , ответил оператор Глеб в 16:36 что нужно... Читать полностью

25.03.2025

Единственный банк, к которому осталось доверие

Оценка 5

В трудный период жизни предложили потребительский кредит, прямо как будто чувствовали, все оформили не выходя из дома, еще были кредитные карты которые оказались очень выгодны, но... Читать полностью

20.03.2025

Оперативно помогли

Оценка 5

16.03.2025 обратилась в банк по поводу кредита, была внесена сумма , но не было зачислено насчёт , обратилась в чат онлайн , где сотрудник банка оперативно ответил, проверил... Читать полностью

18.03.2025

Списание кредита

Оценка 5

Дата моего кредита наличными 3 число каждого месяца, в документах указано что лучше вносить деньги за ранее, за пару дней. Но в этом месяце я не успевала внести деньги заранее... Читать полностью

18.03.2025

Самый удобный банк с прозрачной системой и быстрым обслуживанием

Оценка 5

В январские праздничные дни обращалась в чат Альфа банка, так как после закрытия рассрочки отображалась 1000р на остатке. Возник вопрос, откуда эти деньги и могу ли их вывести... Читать полностью

17.03.2025