Заблокировалась карта из-за изменения паспортных данных, которые не менялись
У меня ситуация еще прекрасней с этим банком. Я не меняла паспорт, открыла счет и карту, став клиентом банка 16 декабря. Вчера 30 декабря карта заблокировалась из-за якобы смены паспортных данных, но мой паспорт не менялся и его срок до 2027 года, карта простая дебетовая. Пишу второй день, шлю скан и фото паспорта, но бесконечно приходят сообщения: обновите паспортные данные. Прийти в отделение банка не могу, т.к. я живу не в России, специально приезжала чтобы открыть карты и счета в банках. С другими банками такой проблемы не возникло, только с Синарой. Карта до сих пор заблокирована, три специалиста отвечали, что разберутся, но воз и ныне там. Фото паспорта, где черным по белому написано что он до июня 2027 года получается не является доказательством и что они его не могут сравнить, ведь на этот же паспорт и была регистрация счета и карты!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк Синара
Простой и удобный
Банк Синара
Простой и удобный
Банк Синара
Простой и удобный (без визита в банк)
Банк Синара
Под залог недвижимости «Большая покупка»
Банк Синара
Единая социальная картаБанк Синара
Карта Добра Благотворительного Фонда "Синара-Фонд"Банк Синара
Та самая картаБанк Синара
Премиальная картаОтзывы о дебетовых картах Банка Синара
Отзыв о банке "Синара"
Дата обращения: 15 января 2025 года Время обращения: 14:30 Имя оператора: Алексей Недавно у меня возникла проблема с переводом средств в другой банк, и я решил обратиться в...
Отличная работа сотрудников Синара банк
Хотелось бы рассказать о отличной работе сотрудников в Синара-Банк, и вынести свои положительные впечатления! Отдельную благодарность хотелось бы вынести сотруднику банка Алексею...
Быстрая и качественная поддержка
Всем доброго времени суток! Обратилась в банк в чате за консультацией по поводу того, как пользоваться арестованными деньгами. Девушка оператор ответила на все вопросы чётко и...
Оператор Людмила доступно объяснила как конвертировать баллы в рубли
8 января 2025 года обратился в чат Банка Синара. Совершаю покупки по дебетовой карте Банка, получаю за них кэшбэк-баллы. Интересовал вопрос как перевести эти баллы в рубли...
Хорошая реферальная программа
Хотел пользоваться стикером. Увидел, что в Синаре есть такая возможность. Позвонил в КЦ 17.12.2024. Получил качественную, емкую и по делу консультацию. Имя специалиста не запомнил...
Отличная работа специалистов чата в мобильном приложении
Банк Синара - один из немногих банков, где в чате к диалогу оперативно подключается оператор (и вас бесконечно не гоняет по кругу бот-помощник, хотя он, конечно, есть); специалист...
Консультация в чате
Являюсь клиентом банка несколько лет, но раньше пользовался только накопительный счетами. Недавно решил оформить дебетовую карту. Не сразу разобрался, как настроить переводы...