Заблокировалась карта из-за изменения паспортных данных, которые не менялись
У меня ситуация еще прекрасней с этим банком. Я не меняла паспорт, открыла счет и карту, став клиентом банка 16 декабря. Вчера 30 декабря карта заблокировалась из-за якобы смены паспортных данных, но мой паспорт не менялся и его срок до 2027 года, карта простая дебетовая. Пишу второй день, шлю скан и фото паспорта, но бесконечно приходят сообщения: обновите паспортные данные. Прийти в отделение банка не могу, т.к. я живу не в России, специально приезжала чтобы открыть карты и счета в банках. С другими банками такой проблемы не возникло, только с Синарой. Карта до сих пор заблокирована, три специалиста отвечали, что разберутся, но воз и ныне там. Фото паспорта, где черным по белому написано что он до июня 2027 года получается не является доказательством и что они его не могут сравнить, ведь на этот же паспорт и была регистрация счета и карты!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк Синара
Простой и удобный
Банк Синара
Простой и удобный
Банк Синара
Простой и удобный (без визита в банк)
Банк Синара
Единая социальная картаБанк Синара
Премиальная картаБанк Синара
Та самая картаБанк Синара
Карта Добра Благотворительного Фонда "Синара-Фонд"Отзывы о дебетовых картах Банка Синара
Оператор Людмила доступно объяснила как конвертировать баллы в рубли
8 января 2025 года обратился в чат Банка Синара. Совершаю покупки по дебетовой карте Банка, получаю за них кэшбэк-баллы. Интересовал вопрос как перевести эти баллы в рубли...
Хорошая реферальная программа
Хотел пользоваться стикером. Увидел, что в Синаре есть такая возможность. Позвонил в КЦ 17.12.2024. Получил качественную, емкую и по делу консультацию. Имя специалиста не запомнил...
Отличная работа специалистов чата в мобильном приложении
Банк Синара - один из немногих банков, где в чате к диалогу оперативно подключается оператор (и вас бесконечно не гоняет по кругу бот-помощник, хотя он, конечно, есть); специалист...
Консультация в чате
Являюсь клиентом банка несколько лет, но раньше пользовался только накопительный счетами. Недавно решил оформить дебетовую карту. Не сразу разобрался, как настроить переводы...
Очень доброжелательный персонал
Пришла в отделение банка ,взяла талон ,сразу же вызвали к окну.Сказала что нужна карта для пособий , менеджер-доброжелательная девушка,очень быстро оформила и выдала карту, помогла...
Переоформление карты
18 декабря 2024 года позвонил на горячую линию синарабанка через приложение чтобы узнать можно ли отменить списание без моего ведома на аккаунте Ozon так как он попал в руки к...
Подписка стороннего сервиса
При подключении подписки ввела реквизиты своей банковской карты, льготный период прошел и я забыла о списании. Консультант в чате оперативно решил мой вопрос, уточнив когда...