Благодарность оператору поддержки за быструю консультацию в онлайн-чате

31.12.2024 16:14
279
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Хочу поблагодарить оператора поддержки Веронику за быструю консультацию по накопительному счету. Обратилась 31.12.2024 в 01:22 в онлайн-чат мобильного приложения, чтобы получить консультацию по условиям накопительного счета, т.к. пора перекладываться в конце месяца. Вероника ответила в ту же минуту, а через 6 минут я уже получила все ответы по условиям. Единственное, что расстроило - это повышенная ставка дается всего один раз. Обычно через несколько месяцев она дается опять, но не здесь.

Приложение и онлайн-чат удобные. Операторы отвечают быстро. Спасибо, так держать.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-14T00:27:12+03:00
Отзывы без конкретики и подробностей обслуживания принимаем без зачета оценки согласно п.1.1 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url]. 28.01.2025 Так как автор дополнил отзыв, засчитали оценку.
user-838320182704
2025-01-28T10:41:55+03:00
Вам нужны подробности? Я спросила надо ли открыть накопительный счет 31.12 или 01.01, чтобы получить два полных месяца приветственной ставки. Вероника ответила, что открыть необходимо 01.01. Я спросила когда придут проценты за второй месяц, 28.02 или 01.03. Вероника ответила, что 28.02. Я спросила есть ли время "охлаждения" для повторного получения приветственной ставки по накопительному счету. Вероника ответила, что это возможно только один раз. Потом мы поздравили друг друга с Наступающим Новым Годом. Диалог длился 6 минут. Я все ответы получила быстрее, чем если бы листала файлы с условиями. Ждала ответ оператора я менее 1 минуты - во всех банках бы так. Скриншоты к отзыву я добавила сразу. Все данные указала, дату, время и т.д.
МТС Банк
МТС Банк
2024-12-31T17:09:51+03:00
Здравствуйте! Всегда готовы радовать вас качественным и оперативным обслуживанием. С наступающим Новым годом! Желаем исполнения желаний!

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,70
средняя оценка
16%
решено проблем
2 540
отзыва
2 514
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Вклад на 1 мес

Оценка 5

Слышал от друзей, что есть счёт, который можно открыть на 2 месяца с высокой ставкой. ( мне необходим счёт на 1 месяц, не больше). 19 апреля 2025г. Зашёл в мтс банк г. Туймазы... Читать полностью

22.04.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

18.04.2025 По рекомендации папы обратилась в МТС -Банк на проспекте Ленина 31 для открытия вклада, попала к Э-ой Алине, у нее же и обслуживался мой папа, Алина рассказала про... Читать полностью

18.04.2025

Оформление вклада

Оценка 5

долго искала куда разместить денежные средства, тк закончился вклад в другом банке смотрела предложения в интернете и наткнулась на вклад в МТС Банке под ставку 23% для новых... Читать полностью

14.04.2025

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

14 апреля в первой половине дня обратился в Сыктывкарский офис, по адресу Коммунистическая, 31, по номерку попал к сотруднику Наталье на обслуживание. Очереди не было, и в течение... Читать полностью

14.04.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

14 АПРЕЛЯ ПРИШЛА В ОФИС НА КОММУНИСТИЧЕСКОЙ 31,ТАК КАК Я ВИП КЛИЕНТ МЕНЯ СРАЗУ ПРИГЛАСИЛА Ольга. Часто к ней обращаюсь по разным вопросам, всегда помогает их решить. Вот и сегодня... Читать полностью

14.04.2025

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Сегодня посетила отделение банка Новинский бульвар 1/2. Была у владиславы в 6 окне. Обращалась для открытия вклада под 23%. Мне рассказали все условия и предложили... Читать полностью

14.04.2025

Реальная помощь

Оценка 5

Все операции всегда делала в мобильном приложении. Так было и в этот раз. Закрыла вклад, перевела его на карту для следующей операции . И тут посыпались массовые звонки... Читать полностью

13.04.2025