Обманули с начислением бонусных баллов за автопополнение счета при покупках

02.01.2025 09:14
360
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В декабре 2024 Яндекс Пэй проводил акцию по автопополнению карты Пэй с карты другого банка при совершении покупок и предлагал за это 200 баллов. С 16.12.2024 регулярно пользуюсь автопополнением при совершении покупок с карты Пэй, но баллы так и не начислили. Первое обращение в службу поддержки было 27.12.2024, где было обещано начисление баллов в конце декабря, следующее обращение было 31.12.2024, пообещали начисление в конце дня, чего конечно же не случилось. Третье обращение было 01.01.2025, но там случился полный игнор, кроме стандартных отписок от бота "подождите пожалуйста", "запаситесь терпением" и т.п.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-20T05:54:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 31.01.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-01-26T11:47:23+03:00
Здравствуйте! Столкнулись с временными трудностями при начислении кешбэка за автопополнение. Выяснили причины неполадок и начислили недостающие баллы Плюса. Проверить историю можно по ссылке в личном кабинете Плюса: https://plus.yandex.ru/payments-history/ 💐 Не хотели вводить в заблуждение. Поработаем с качеством консультаций. Дополнительно поделились результатами работы в чате поддержки. Спасибо, что пользуетесь нашими акциями. Будем и дальше развивать сервис, добавляя всё новые и новые предложения 🎯
user-42077386782
2025-02-02T02:49:56+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
1,95
средняя оценка
7%
решено проблем
3 250
отзыва
3 080
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Помогли убрать информацию о карте стороннего банка

Оценка 5

Обнаружила у себя добавленную карту ВТБ, видимо платила через пей. Карту решила удалить из системы, но не нашла как.  12.04.2025 в 19:48 обратилась в онлайн чат приложения яндекс... Читать полностью

12.04.2025

Обращение в службу поддержки

Оценка 5

в начале пользования картой Яндекс банка, у меня выпала категория аптеки 100%. Я столкнулась с проблемой, что оказывается не к всех аптек, при оплате категория идеи аптеки... Читать полностью

10.04.2025

Пятерочка

Оценка 5

Недавно делал покупки в Магазине Пятёрочка,на ул.Щепкина Пробил товары на кассе самообслуживания.Оплату выбрал картой Приложив телефон к терминалу услышал характерный звук,что... Читать полностью

10.04.2025

Раскрути выгоду, КБ на билеты КиноПоиск

Оценка 5

Была проблема с кэшбэком, который не отображался в личном кабинете после покупки по акции. Обратился в техподдержку, ребята оперативно все объяснили и подсказали в течение какого... Читать полностью

10.04.2025

Списание за такси

Оценка 5

 С Яндексом дружу уже, около двух лет. С Яндексом дружу уже около двух лет. 22.03.2025 года мне пришло уведомление о списании средств со счёта 163 рубля, я был в недоумении, за... Читать полностью

10.04.2025

Перевод по спб

Оценка 5

21.02 25 я отправила перевод денежных средств с другого банка в Яндекс банк,обычно приходит сразу,но тут они не зачислились и спустя 5 минут, я обратилась в поддержку в приложении... Читать полностью

10.04.2025

Персональные предложения и нюансы

Оценка 5

Как и у большинства иногда попадаются своеобразные задания, после выполнения которых вам начисляют баллы Яндекс плюс. Собственно мне попалась такая акция где давали 500 баллов за... Читать полностью

24.03.2025