Здравствуйте! У меня приблизилась очередная оплата по кредиту. Решила оплатить раньше, чтобы быть уверенной, что платёж пройдёт вовремя. В личном кабинете, в графе "Ближайший платёж" обнаружила, что сумма другая, не такая, как в графике платежей. И эта сумма была меньше на 38,99. Хотя разница и небольшая, но возник вопрос "Почему так?", ведь если меньше заплачу, будут пени... С таким вопросом я обратилась в онлайн-чат 14 декабря в 10:16. Бот Катюша попытался помочь, но не получилось. В 10:23 подключился З-н Александр. Он быстро выяснил, почему суммы разнятся. Объяснил, что у меня есть остаток на счёте и из-за этого сумма отображается другая. Т.е та, которую нужно довнести до основного платежа. А ещё он подтвердил, что по возможности оплачивать кредит нужно немного раньше, т.к платёжные системы могут обрабатывать платежи аж до 5 дней...
Благодарю за поддержку З-на Александра! Он оперативно предоставил мне информацию и всё подробно мне разъяснил. Мой вопрос был решён благодаря опытному оператору! Приятно, что у вас есть такие сотрудники! Спасибо!
Б
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Смена паспортных данных.
В очередной раз порадовала служба поддержки банка. В марте поменяла паспорт, напомнили, что необходимо обновить сведения в банке. Подсказали как правильно сделать фото и загрузить...
Благодарность сотруднику
13.04.2025 в 14:25 обратилась в чат поддержку Совкомбанка для уточнения своей процентной ставеё по открытой мной , копилке . а также для уточнения более выгодных условий...
Качество обслуживания
Сегодня утром 15 апреля 2025 у меня возникли вопросы по поводу перевода денежных средств на счет товарного кредита, я обратилась в чат поддержки в приложение совкомбанка. Проблема...
Благодарность
Добрый день, с карты списали комиссию, я не поняла за что, обратилась в онлайн чат, мне ответила Забирала Аида, всё доступно объяснила за что списаны деньги, за годовую подписку...
Кэшбэк
У меня 3 дебетовые карты Халва от Совкомбанка. Я обратился в чат онлайн поддержки по вопросу начисления суммы максимального кэшбэка по каждой из дебетовых карт. В чате мне дала...
Отличная работа!
Благодарю за оперативность в решение моего вопроса. За вежливое общение! Проблема произошла в начисление баллов. Предыдущий специалист не смог решить данный вопрос...
Вопрос про начисление баллов озон
Обратился в банк по поводу начисления кэшбека озона. Сотрудники банка подсказали как правильно начисляются баллы за озон сертификаты. С подпиской "десятка" от 9999 рублей...