Здравствуйте! У меня приблизилась очередная оплата по кредиту. Решила оплатить раньше, чтобы быть уверенной, что платёж пройдёт вовремя. В личном кабинете, в графе "Ближайший платёж" обнаружила, что сумма другая, не такая, как в графике платежей. И эта сумма была меньше на 38,99. Хотя разница и небольшая, но возник вопрос "Почему так?", ведь если меньше заплачу, будут пени... С таким вопросом я обратилась в онлайн-чат 14 декабря в 10:16. Бот Катюша попытался помочь, но не получилось. В 10:23 подключился З-н Александр. Он быстро выяснил, почему суммы разнятся. Объяснил, что у меня есть остаток на счёте и из-за этого сумма отображается другая. Т.е та, которую нужно довнести до основного платежа. А ещё он подтвердил, что по возможности оплачивать кредит нужно немного раньше, т.к платёжные системы могут обрабатывать платежи аж до 5 дней...
Благодарю за поддержку З-на Александра! Он оперативно предоставил мне информацию и всё подробно мне разъяснил. Мой вопрос был решён благодаря опытному оператору! Приятно, что у вас есть такие сотрудники! Спасибо!
Б
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв
добрый день. Меня зовут Дмитрий.02.01.2025 в 23:38 обратился с вопросом по переводу через сбп. Вопрос был в комиссии по переводу. Мне ответила К-ва Анастасия и оперативно...
Помощь в поддержке
Хочу поделиться своим обращением с вопросом в мобильном приложении Совкомбанка. На мой вопрос в 22:42 2 января 2025 года ответила оператор М-ва Алена. Мой вопрос был о возможности...
Благодарность
Месяц с небольшим назад я посещал отделение банка по поводу кредита и интересуещих меня вопросов. После консультации сотрудник банка предложил мне стикер Халва, уверив что это...
Благодарю
Доброго времени суток! Обращался 2 января 2025 года в 13:51 в чат мобильного приложения со следующим вопросом: Здравствуйте, покупку частично компенсированную баллами я смогу...
Остался кешбэк на заблокированной карте
При присоединение банка "Хоум кредит" к Совкомбанку, все действующие дебетовые карты перешли на обслуживание в совкомбанк вместе с кешбэком. Было две действующие дебетовые карты...
Снятие наличных
Сегодня, 02.01.2025 года вошёл в мобильное приложение и обнаружил, что удержана комиссия в размере 99 рублей за снятие наличных, что явилось для меня неожиданностью, так как я знал...
Грамотно рассказали о преимуществах подписки
20 декабря 2024 года я обратилась в чат поддержки совком банка с запросом рассказать мне преимущества подписки "Халва Десятка" ,а так же мне хотелось по больше нового узнать об...