Очередные отписки вместо ответа на вопрос и помощи в решении вопроса

02.01.2025 15:26
666
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Собирался открыть вклад в Яндекс банке, нужно было уточнить, есть ли ограничения по снятию и пополнению. За консультацией обратился в онлайн-чат Яндекс Пэй 01.01.2025 в 19:14 МСК. Вместо ответа на свой вопрос получил очередную отбивку, где речь шла про условия по карте Пэй, а не по вкладу Яндекс сейв, о чем я спрашивал! Ответа на свой вопрос из этой портянки текста я не получил. Ставлю заслуженную 1 звезду за то, что вместо работы со стороны оператора по моему вопросу я как обычно получаю отбивку от чат-бота, которая никак не помогает в решении моей проблемы.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-01-02T17:06:02+03:00
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, нашего чат-бота. Он только учится давать точные и развёрнутые ответы. Что касается Сейва без срока, о котором вы спрашивали ранее, то снять и пополнить его можно в любой момент. Ограничений по минимальной сумме нет, а максимально можете хранить до 30 млн ₽​. Спасибо, что поделились опытом общения с поддержкой. Обязательно учтём это в дальнейшем!
user-922218981384
2025-01-16T20:19:33+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,83
средняя оценка
14%
решено проблем
7 703
отзывов
7 586
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Хорошая консультация по условиям вкладов в Яндекс банке

Оценка 5

Возник вопрос по поводу максимальной суммы вклада для Яндекс сейва без срока. За консультацией обратился в онлайн-чат Яндекс банка 01.01.2025 в 18:58 МСК. Оператор оперативно... Читать полностью

02.01.2025

Удобные услуги, быстрые ответы техподдержки

Оценка 5

Произошла ситуация: при оплате по QR-коду не проходил платёж, пыталась оплатить трижды, в итоге оплата прошла 2 раза и, соответственно, деньги списались 2 раза. Написала в... Читать полностью

16.12.2024

Помощь клиенту от банка

Оценка 5

Обращался в Яндекс банк за помощью, по поводу возврата и перевода денежных средств, а также по вкладу и накоплению бонусов, в первых двух случаях помогли быстро, возврат денежных... Читать полностью

12.12.2024

Подробно ответили на вопросы по поводу Сейва

Оценка 5

Всем привет! Сегодня, я хотел бы поделиться с вами своим опытом общения с поддержкой Яндекс Банка! 9 декабря 2024 года мне стало интересно узнать подробнее о "Яндекс Сейф". Со... Читать полностью

09.12.2024

Получение справки для визы

Оценка 5

мне была необходима справка о текущем остатке для подачи документов на визу, в мобильном приложении можно сделать самому и распечатать, но нужна была именно с настоящей печатью... Читать полностью

05.12.2024

Подсказали условия выплаты процентов по Яндекс сейву

Оценка 5

Хочу открыть Яндекс сейв, возник вопрос касательно процесса выплаты процентов: выплачиваются ли они каждый день? Для уточнения обратился в онлайн-чат Яндекс пэй 04.12.2024 в 11:30... Читать полностью

04.12.2024

Помогли разобраться с открытием Яндекс Сейва

Оценка 4

Возник вопрос касательно того, как открыть Яндекс Сейв. Для консультации обратился в чат поддержки 03.12.2024 в 22:58 МСК. Сотрудник поддержки вернулся только 4,5 часа и подробно... Читать полностью

04.12.2024