Очередные отписки вместо ответа на вопрос и помощи в решении вопроса

02.01.2025 15:26
919
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Собирался открыть вклад в Яндекс банке, нужно было уточнить, есть ли ограничения по снятию и пополнению. За консультацией обратился в онлайн-чат Яндекс Пэй 01.01.2025 в 19:14 МСК. Вместо ответа на свой вопрос получил очередную отбивку, где речь шла про условия по карте Пэй, а не по вкладу Яндекс сейв, о чем я спрашивал! Ответа на свой вопрос из этой портянки текста я не получил. Ставлю заслуженную 1 звезду за то, что вместо работы со стороны оператора по моему вопросу я как обычно получаю отбивку от чат-бота, которая никак не помогает в решении моей проблемы.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-01-02T17:06:02+03:00
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, нашего чат-бота. Он только учится давать точные и развёрнутые ответы. Что касается Сейва без срока, о котором вы спрашивали ранее, то снять и пополнить его можно в любой момент. Ограничений по минимальной сумме нет, а максимально можете хранить до 30 млн ₽​. Спасибо, что поделились опытом общения с поддержкой. Обязательно учтём это в дальнейшем!
user-922218981384
2025-01-16T20:19:33+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
1,39
средняя оценка
13%
решено проблем
1 404
отзывов
1 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Консультация в чате по Сейву

Оценка 5

Увидев в приложении банка высокие проценты по Сейву, 30 января в 11.32 я обратилась в поддержку в чате приложения Яндекс Банка с вопросами по условиям размещения средств на Сейве и... Читать полностью

01.02.2025

Мгновенный ответ по существу

Оценка 5

Обратиласб в чат поддержки 18.01, за 1-2 минуты получила ответ на мой вопрос по поводу возобновления ставки приветственной на сейф, четко, не водя за нос, без кучи ссылок на какие... Читать полностью

18.01.2025

Опыт использования банка Яндекс

Оценка 5

В новом году везде проценты по накопительному счету меняются, поэтому выбираю где выгоднее. Яндекс давал приветственный бонус, а затем процент стал ниже. Было 16% и к новому году... Читать полностью

10.01.2025

Хорошая консультация по условиям вкладов в Яндекс банке

Оценка 5

Возник вопрос по поводу максимальной суммы вклада для Яндекс сейва без срока. За консультацией обратился в онлайн-чат Яндекс банка 01.01.2025 в 18:58 МСК. Оператор оперативно... Читать полностью

02.01.2025

Удобные услуги, быстрые ответы техподдержки

Оценка 5

Произошла ситуация: при оплате по QR-коду не проходил платёж, пыталась оплатить трижды, в итоге оплата прошла 2 раза и, соответственно, деньги списались 2 раза. Написала в... Читать полностью

16.12.2024

Помощь клиенту от банка

Оценка 5

Обращался в Яндекс банк за помощью, по поводу возврата и перевода денежных средств, а также по вкладу и накоплению бонусов, в первых двух случаях помогли быстро, возврат денежных... Читать полностью

12.12.2024

Подробно ответили на вопросы по поводу Сейва

Оценка 5

Всем привет! Сегодня, я хотел бы поделиться с вами своим опытом общения с поддержкой Яндекс Банка! 9 декабря 2024 года мне стало интересно узнать подробнее о "Яндекс Сейф". Со... Читать полностью

09.12.2024