Много текста и без ответа на мой вопрос
Яндекс, когда вы уже выключите свой автоответчик и начнете отвечать на вопрос пользователя и работать с его проблемой, а не кидать отписки общего характера? 02.01.2025 в 20:12 МСК задал вопрос в онлайн-чате в приложении Яндекс банка: надо было уточнить, начисляется ли кэшбэк при оплате в интернете картой Пэй. Вместо четкого ответа на мой вопрос - простыня из текста, которая мне не нужна. Мне НЕ нужна эта информация, мне нужен ответ на мой вопрос! В этой простыне текста есть фраза, что "при оплате неподходящей картой кэшбэк не начисляем". Что это за карта? Вы бы хоть дали пояснение в своих отписках. Стабильно плохо, ставлю 1 балл. Ответа на свой вопрос я так и не получил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помогли разобраться с условиями
Увидела в приложении банка акцию «Бонусы за остаток», в рамках которой можно было получить повышенный кэшбек в популярных категориях за хранение денег на счете. Но в приложении...
Консультация в чате
В подарок от банка дополнительно к стандартным категориям кэшбека на январь получила 50% кэшбек на продукты на 10 дней. При этом было непонятно какой максимальный размер кэшбека я...
Помогли разобраться с кэшбеком
При выборе категорий кэшбека на январь, заинтересовала категория «Кафе, бары, рестораны». Но из описания было непонятно, входят ли в эту категорию покупки в фастфуде. За...
Не плохо,но нужно доработать
Хочу поделиться мнением о Яндекс Банке. Каждый месяц предлагают 5 категорий кэшбэка на выбор,это радует,но последние несколько месяцев,выпадают одни и те же категории,и малый...
Возникла проблема с начислением кэшбэка
Пользуюсь системой кешбэка в Яндекс Банке уже несколько месяцев. Всё бы ничего, но за некоторые операции баллы не начисляют. Когда обратила внимание, что так вышло не единожды...
Клиентоориентированная поддержка
09.01.2025 обратился в службу поддержки по отсутствию начисления Баллов Плюса за две операции в декабре 2024 года. Сразу же прояснили ситуацию. Оказывается: одна из операций не...
Обстоятельно. Оперативно. Отлично
Обратился в поддержку по непонятному для меня списанию денег с карты (транзакция с Яндекс Еды). Сотрудник по алгоритму уточнил недостающую информацию, техотдел выяснил то, о чем...