Много текста и без ответа на мой вопрос
Яндекс, когда вы уже выключите свой автоответчик и начнете отвечать на вопрос пользователя и работать с его проблемой, а не кидать отписки общего характера? 02.01.2025 в 20:12 МСК задал вопрос в онлайн-чате в приложении Яндекс банка: надо было уточнить, начисляется ли кэшбэк при оплате в интернете картой Пэй. Вместо четкого ответа на мой вопрос - простыня из текста, которая мне не нужна. Мне НЕ нужна эта информация, мне нужен ответ на мой вопрос! В этой простыне текста есть фраза, что "при оплате неподходящей картой кэшбэк не начисляем". Что это за карта? Вы бы хоть дали пояснение в своих отписках. Стабильно плохо, ставлю 1 балл. Ответа на свой вопрос я так и не получил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Начисление баллов
На днях столкнулся с ситуацией, что оплата за Яндекс Афишу прошла, а баллы не начислили, Хотя был обещан кэшбэк в 15%. Обратился в поддержу. Оказалось, что его начисляют за 2...
Вопрос о внезапном списании
Поддержка Яндекс банка работает безупречно! Обратился с вопросом внезапного списания за покупку, которую я не совершал. Специалист в онлайн чате разъяснил всё по ситуации...
Спасибо Яндекс Банк
Здравствуйте. Я заказал пиццу в ресторане, но баллы не получил. Я написал в чате поддержки и мне объяснить, что баллы будет у меня через 14 дней, но Я получил их за гораздо меньшее...
Иваново
Добрый день! Обращался в чат, так как не мог найти условия обслуживания карты. Обратился в онлайн чат поддержки, спустя несколько минут ответили и показали где найти информацию. По...
Помогли разобраться с условиями
Увидела в приложении банка акцию «Бонусы за остаток», в рамках которой можно было получить повышенный кэшбек в популярных категориях за хранение денег на счете. Но в приложении...
Консультация в чате
В подарок от банка дополнительно к стандартным категориям кэшбека на январь получила 50% кэшбек на продукты на 10 дней. При этом было непонятно какой максимальный размер кэшбека я...
Помогли разобраться с кэшбеком
При выборе категорий кэшбека на январь, заинтересовала категория «Кафе, бары, рестораны». Но из описания было непонятно, входят ли в эту категорию покупки в фастфуде. За...