Помогли с решением неначисленного кэшбека
Здравствуйте!
Сегодня в 08:44 я обратилась в чат приложения пот поводу не начисленного кэшбека по совместной акции с партнёром Халвы "Бензубером". По условиям акции я должна была активировать промокод в приложении, затем совершить первую покупку у Бензубером на сумму более 2000 руб., и мне должны были начислить в следующем расчётном периоде 2000 бонусов Халвы. Этого не произошло, я попросила выяснить, в чем дело. Предыдущий оператор не смогла решить вопрос и переключила на Дмитрия Х-ко (09:02). Дмитрий изучил мою предыдущую переписку, скрины, которые я приложила, и убедился, что с моей стороны действительно были выполнены условия, но приложение не отображало мою покупку у партнёра. Исправил данную проблему вручную.
Спасибо за оперативность и решение вопроса!
P.S.: А теперь у Банки.ру ещё и не работает форма прикрепления файла!! Ну что за день!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Вернули комиссию
У меня нет кредитов, нет задолженностей, за что с меня списали 999 рублей???Офис на автозаводской Заполняю до 300 знаков далее У меня нет кредитов, нет задолженностей, за что с...
Покупка у магазина партнера по карте рассрочки «Халва»
26.12.2024 года в 14:52 часа я совершила покупку в магазине "Все Инструменты" и отплатила данную покупку по карте рассрочки «Халва» от Совкомбанк. Сеть магазинов «Все инструменты...
Решили вопрос
Есть по карте Халва такая замечательная подписка Десятка, которая даёт дополнительные 10 месяцев рассрочки. Или при проведении акции, например, 18 месяцев рассрочки при покупки...
Консультация по экстра бонусам
28 декабря 2024 года в 08:08 я написала в приложении Совкомбанка в чате вопрос, связанный с выбором магазина партнера покупки одежды для выполнения одного из заданий в экстра...
Пропущенный звонок
3 января 17:31 бот катюша ответила на все вопросы и подсказала, куда и как позвонить. Был пропущенный звонок, но при перезвоне был бот который не переводил на оператора, написала в...
Банковская комиссия
Добрый день. Обратилась в чат 04.01.25г. по поводу возврата банковской комиссии-мной были приобретены авиабилеты через сайт. 20.11.24г. по маршруту Уфа-Баку, Баку-Уфа и оплачены...
Помогли разобраться с рефинансированием кредита
Здравствуйте! Некоторое время назад, мне довелось воспользоваться услугой Совкомбанка по рефинансированию кредитной карты другого банка. Чтобы воспользоваться этой услугой...