Обслуживание клиентов

04.01.2025 04:06
1372
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Невозможность закрыть накопительный счет дистанционно, при нулевом рублевом счете. Необходимо приезжать в офис банка, который является единственным в Санкт-Петербурге, просидеть в очереди больше 2-х часов для того, чтобы не открыть, а закрыть вклад/накопительный счет, есть разница. Совершенно не клиентоориентированный банк.Вряд ли буду в дальнейшем сотрудничать с ТКБ банком, сталкиваясь с такими сложностями. И никому не посоветую банк с таким низким уровнем обслуживания.    

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-23T15:44:49+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2025-01-30T13:06:03+03:00
Уважаемая User-612416901550! Благодарим за обратную связь! 30.01.2025 Ваши накопительные счета закрыты. Для решения вопроса с Вами связался представитель банка. Надеемся, что у нас еще будет шанс получить Ваше доверие и продолжить взаимовыгодное сотрудничество. Будем признательны, если в комментариях Вы сообщите о решении проблемы и измените оценку на положительную. С уважением, Алёна Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

51 место
1,48
средняя оценка
14%
решено проблем
245
отзыва
236
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Сотрудники отделения в Краснокамске, Вам всем успехов и огромная БЛАГОДАРНОСТЬ!

Оценка 5

02 декабря обратился в отделение банка ТКБ по ул.Шоссейная в г.Краснокамске, с вопросом по дебетовой карте банка. В отделении находилось несколько посетителей, а до закрытия... Читать полностью

17.12.2024

Карта и накопительный счет в ТКБ

Оценка 5

Сегодня 23.09.2024 я около 12.00 посетил офис банка в Мититино, Москва инвестторг, где мне открыли счет и выдали дебетовую карту ТКБ. Меня обслуживала сотрудница Ольга, которая... Читать полностью

23.09.2024

Хороший банк с перспективами

Оценка 5

Необходимо было перевыпустить карты- обратилась в офис Митино. Удивил формат офиса - небольшое помещение, оформленное в светлых тонах, маленький опер зал, касса. Трое сотрудников и... Читать полностью

25.04.2024

Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.

Оценка 5

С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета... Читать полностью

04.12.2023

Получение дебетовой карты и открытие накопительного счета

Оценка 5

В Банк обратился по совету друга, который уже много лет сотрудничает с этим Банко и сложил о нем по своему опыту только хорошее впечатление. Открыл накопительный счёт и получил... Читать полностью

13.09.2022

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Приятные впечатления остались от посещения ДО "Кунцевский" на ул. Ярцевской в Москве 23.08.2022. Зашел в отделение незадолго до конца рабочего дня, чтобы оформиться в качестве... Читать полностью

24.08.2022

Нарушение публичной оферты по бонусной программе

Оценка 4

4 июля я обратилась к персональному менеджеру Павлу Н-ву в связи с тем, что ТКБ-Банком нарушены условия публичной оферты по бонусной программе. А именно: согласно опубликованной на... Читать полностью

13.07.2022