Решила оформить рассрочку сплит от Яндекса. Теперь они предоставляют ее и в браузере. Покупку совершала на Озоне. Следуя подсказкам системы сплит привязала их цифровую карту. Но в процессе оплаты произошла ошибка. Платеж не прошел. Озон предложил сменить способ оплаты или попробовать позже. После этого заказ я отменила. Но сплит при этом мне оформили, а деньги за первый платеж списали. При обращении в поддержку мне ответили что нужно подождать 10 дней. За это время озон вернёт им деньги, а они пересчитают сплит. В системе Яндекса этот заказ числился как успешный. Прошло уже 2 недели поддержка разбираться не хочет отправляют стандартные отписки. Что как только они получат от озона деньги то сразу пересчитают. Но озон платеж не получал. Скриншот ответа их поддержки отправляла неоднократно. Искать и исправлять свои ошибки Яндекс не хочет. Скоро у меня уже следующий платеж по Сплиту за несуществующий заказ. Впечатление от их работы отвратительное.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Возврат денег за отмену такси
Поездка на такси предполагала тариф "вместе", время ожидания оставалось 0 минут, когда я уже стояла на улице напротив машины с водителем. При этом он начал свое движение как только...
Справка для госслужбы и в целом о Яндекс-банке
Добрый день. Потребовалась справка для госслужащих для отчета на работе. Написал в онлайн чат в приложении яндекс-пей. Оператор быстро взял мой вопрос в работу, далее предложил...
Коммуникация по оплате Яндекс такси и Яндекс.Маркет
Служба поддержки сработала максимально быстро и деньги вернулись на карту Я.Пей вернулась моментально, без дополнительных вопросов. На Яндекс. Маркете оформила заказ в другой город...
Помощь в борьбе с мошенниками
Здравствуйте! Хотел бы рассказать свою небольшую историю с хорошим концом. В один прекрасный день я заметил, что у меня начала списываться довольно крупная сумма денег. В...
Начислили кэшбэк на нужную операцию
У меня была персональная скидка на Яндекс лавку 20%. И перед заказом в Лавке, я оплатила чаевые прошлому курьеру. И беда! Скидка применилась к чаевым( Я написала в чат поддержки...
Оперативное предоставление документов по банковской операции
19 июля 2024 года обратился в поддержку, в связи с тем что мне понадобились документы подтверждающие операцию по банковской карте. Документы нужны были срочно, поскольку у меня шел...
Оперативно помогли
Оплачивал билеты на самолёт по брони, по какой то причине платеж не прошел, деньги зависли между банком и Аэрофлотом, позвонил в Аэрофлот, так как билет покупал маме помочь мне...