Уточнения по дебетовой карте и платёжному поручению

04.01.2025 11:13
150
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

18 декабря обратился в чат приложения, чтобы уточнить статус платёжного поручения на мой счёт в альфа. Сотрудница Анна быстро вникла в суть моего вопроса, разобралась во всём и дала всю информацию доходстал, развёрнуто, вежливо и с заботой о моих переживаниях. С момента составления мной обращения в чат поддержки, до получения нужной мне информации прошло не более 10 минут, что очень порадовало.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-24T08:46:30+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом прикрепленной информации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-15T15:43:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
56%
решено проблем
341 470
отзыва
341 438
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Ошибка перевода за услуги банка

Оценка 5

мне очень понравилась тех.поддержка альфа-банка, своей оперативностью и приятным разговором с оператором, они быстро решили мою проблему и ответили на все мои вопросы. произошла... Читать полностью

04.01.2025

Как я делал карту для работы.

Оценка 5

12 сентября 24 года я направился в отделение обслуживания Альфа банка на улице проспект героев Сталинграда 49 города Волгоград для того чтобы сделать и получить карту. Карту я... Читать полностью

04.01.2025

Вернули деньги за обслуживание карты

Оценка 5

30 декабря в 21:11 я обратился в поддержку с банком по вопросу того, что хотел закрыть карту, так как не пользуюсь ей и списались деньги за обслуживание. Выслушав мою проблему... Читать полностью

04.01.2025

Решили вопрос

Оценка 5

4 Января 2025 года в 19:36 по МСК, я обратился в чат с банком для решения моей проблемы.  Проблема была в том что я не пользовался картой, а с меня сняли деньги за обслуживание... Читать полностью

04.01.2025

Забыл карту, быстро выпустил моментальную и сразу смог положить деньги в банкомат

Оценка 5

12 декабря 2024 года зашёл в офис Альфа-Банка положить на счёт дебетовой карты более 20 000 рублей через банкомат. А карты с собой у меня не оказалось. Без карты на счет закинуть... Читать полностью

04.01.2025

Помогли решить вопрос по реферальной системе карты альфа тревел

Оценка 5

Здравствуйте, 27 октября в 15:55, я обратился в онлайн чат альфа банка с таким вопросом к Карине, чтобы помогла узнать, когда прийдет бонус за друга, который по моей реферальной... Читать полностью

04.01.2025

Помогли с вопросом по кэшбеку

Оценка 5

Наступил новый месяц и я выбрала категории кэшбека. После того как выбрала меня заинтересовал вопос суммиируются ли они между собой. 3.01.2025 в 16:42 Обратилась в поддержку в... Читать полностью

04.01.2025