3 января пытался разузнать у сотрудников чата поддержки, возможно ли вернуть ранее переведённые средства в другой банк по сбп, если их выманили обманным путем мошенники. Сотрудник Екатерина оперативно всё уточнила у меня, перепроверила инфу и дала вполне развернутый ответ в течении 10 минут. Работа поддержки в чате мобильного приложения всегда радует своей эмпатичностью и вовлеченностью в задаваемые им вопросы. К сожалению, как мы выяснили с Екатериной, вернуть деньги возможность есть только при условии если получатель подтвердит ошибку в зачислении, но так как это была работа мошенников и меня обманули, то средства вернуть увы не выйдет. Но я всё равно благодарен команде Альфа за то, что выяснили нужную мне инфу и вежливо всё объяснили.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Ошибка перевода за услуги банка
мне очень понравилась тех.поддержка альфа-банка, своей оперативностью и приятным разговором с оператором, они быстро решили мою проблему и ответили на все мои вопросы. произошла...
Как я делал карту для работы.
12 сентября 24 года я направился в отделение обслуживания Альфа банка на улице проспект героев Сталинграда 49 города Волгоград для того чтобы сделать и получить карту. Карту я...
Вернули деньги за обслуживание карты
30 декабря в 21:11 я обратился в поддержку с банком по вопросу того, что хотел закрыть карту, так как не пользуюсь ей и списались деньги за обслуживание. Выслушав мою проблему...
Решили вопрос
4 Января 2025 года в 19:36 по МСК, я обратился в чат с банком для решения моей проблемы. Проблема была в том что я не пользовался картой, а с меня сняли деньги за обслуживание...
Забыл карту, быстро выпустил моментальную и сразу смог положить деньги в банкомат
12 декабря 2024 года зашёл в офис Альфа-Банка положить на счёт дебетовой карты более 20 000 рублей через банкомат. А карты с собой у меня не оказалось. Без карты на счет закинуть...
Помогли решить вопрос по реферальной системе карты альфа тревел
Здравствуйте, 27 октября в 15:55, я обратился в онлайн чат альфа банка с таким вопросом к Карине, чтобы помогла узнать, когда прийдет бонус за друга, который по моей реферальной...
Помогли с вопросом по кэшбеку
Наступил новый месяц и я выбрала категории кэшбека. После того как выбрала меня заинтересовал вопос суммиируются ли они между собой. 3.01.2025 в 16:42 Обратилась в поддержку в...