Блокировка мобильного приложения

04.01.2025 13:32
432
16
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

2 января 2024 года заблокировали доступ в мобильное приложение. После долгих переговоров с технической поддержкой выяснили, что всему виной партнер МТС банка - Экси банк, на счет которого я положил денежные средства через оператора салона МТС. Подозрительные активность оказывается положить деньги на свой счет. Я не понимаю почему требования одного банка относятся к другому ? Почему я не могу предоставить все требуемые документы в МТС банк, если вы, как говорите "ПАРТНЕРЫ"?

Дозвониться в техподдержку можно только с другого телефона, который не привязан к моим картам. Операторы ни чего внятного не могут пояснить!

Отвратительное поведение демонстрирует МТС банк к своим клиентам! Мое возмущение очень велико, что бы описать его приличными словами!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-23T07:28:00+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ МТС банка на ваш комментарий от 10.01.2025 31.01.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
МТС Банк
МТС Банк
2025-01-04T13:47:36+03:00
Здравствуйте! В целях финансовой безопасности мы можем приостановить доступ в личный кабинет и отказать в совершении перевода. Но видим, что ограничений с нашей стороны нет.

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,71
средняя оценка
16%
решено проблем
2 569
отзыва
2 545
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Реальная помощь

Оценка 5

Все операции всегда делала в мобильном приложении. Так было и в этот раз. Закрыла вклад, перевела его на карту для следующей операции . И тут посыпались массовые звонки... Читать полностью

13.04.2025

Отзыв об мтс банке

Оценка 5

18.03.2025 решил поинтересоваться у тех поддержки мтс банка, можно ли как то установить их мобильное приложение на систему ios(для пользователей айфона), так как заходить в браузер... Читать полностью

19.03.2025

Помощь с приложением

Оценка 5

Здравствуйте! Я пришла оплачивать кредит в МТС банке города Благовещенска 28 февраля. В связи с тем, что я глухонемая с рождения, общение с кем бы то ни было всегда носило и носит... Читать полностью

04.03.2025

Закрытие дебетовой карты и бесплатное обслуживание

Оценка 5

В интернете увидела информацию, что у дебетовой карты МТС Банка не бесплатное обслуживнание. В МТС банке у меня был открыт вклад , поэтому обслуживание дебетовой карты было... Читать полностью

24.02.2025

Выплата вознаграждения за "Приведи друга"

Оценка 4

14 ноября 2024 года получила ссылку от друга на открытие карты Мтс банка. В условиях было указано, что при оформлении карты по ссылке и оплаты с нее 2 месяца по 3000 руб, мне и... Читать полностью

21.02.2025

Ставка по акции «плати меньше» не действует

Оценка 5

13.02.2025 в 14:01 пришло сообщение от банка. Платёж по кредиту ПНН7*****/***/24 изменился: 33954р. Ставка по акции "Плати меньше" не действует, потому что вы не внесли платёж за... Читать полностью

13.02.2025

Честный отзыв о МТС Банке

Оценка 5

Приветствую! Я клиент МТС банка уже месяц. Недавно решил порекомендовать карту мтс банка своему другу, чтобы получить за это денежный бонус. Порекомендовал другу дебетовую карту... Читать полностью

13.02.2025