Отказалась от кредитной карты, которую доставил курьер efin

04.01.2025 13:45
432
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказала кредитную карту через efin. Завлекли интересными бонусами. Но вынуждена была отказаться. Во-первых, курьер не смог назвать лимит по карте. Но это я бы посмотрела потом в личном кабинете. Но самое возмутительное: при подписании электронных документов на получение карты я должна была обязательно подписать согласие на смс-информирование и какое-то непонятное страхование. В рекламе о страховании не было ни слова. Без согласия на него сайт не давал подписать документы. Хотя в самом документе о страховании было написано, что клиент информирован о возможности заключить договор без него. Но галка была уже предустановлена и возможности снять ее предусмотрено. Карту мне сначала отдали, сфотографировали паспорт, меня, записали СНИЛС, но из-за моего отказа подписывать договор со страховкой карту забрали обратно. Я теперь понятия не имею, может, ею кто-то может воспользоваться без моего ведома. Очень странная ситуация. 

Курьер не смог внятно объяснить сумму и условия страховки, а также как от нее отказаться до подписания договора. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-23T09:55:47+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, сотрудник банка проинформировал вас, как отменить дополнительные услуги? 31.01.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user1470372
2025-01-23T11:10:34+03:00
Курьер - нет, не проинформировал курьер, не было никаких бегунков, не было возможности отказаться. Никто не смог мне ни показать, ни объяснить, что и как надо сделать, чтобы отказаться от платных услуг. Курьер пыталась при мне звонить куда-то в банк и другим сотрудникам ефин, но ничего не смогла у них узнать, либо мне дали такую информацию. Кроме того, теперь на мое имя пытаются снова оформить кредитную карту в этом банке. 23 января была заявка через интернет, через какой сайт ,не говорят. Но очень подозрительно. Не через сотрудников ли ефин произошел слив моих данных? До оформления заявки через ефин таких проблем не возникало.
Уралсиб
Уралсиб
2025-01-09T12:35:22+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Мы ценим вашу обратную связь и разобрались в ситуации. При раскрытии документов на просмотр и подписание, в устройстве сотрудника курьерской службы раскрываются бегунки для отказа от платных услуг. Вы могли перевести бегунок в положение вправо и отказаться от дополнительных услуг, о чем вы были проинформированы сотрудником курьерской службы. После отключения услуг в устройстве, в заявлении-анкете на согласие на подключение услуг, ставится галочка «нет». Также хотим отметить, что без вашей подписи данная карта становится обычным пластиком без установленного лимита и привязки к вашим персональным данным, и изымается сотрудником курьерской службы. Отмечаем, что курьер, доставивший вам карту не является сотрудником банка, а является сотрудником курьерской службы. Его задачей является доставка карты клиентам банка, консультирование клиентов по тарифам и условиям обслуживания карт не входит в его обязанности и полномочия. Нарушений со стороны сотрудника курьерской службы не выявлены. Надеемся, что помогли во всём разобраться.

О банке

Народный рейтинг

20 место
1,42
средняя оценка
29%
решено проблем
368
отзыва
311
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Уралсиб

Татьяна проконсультировала в онлайн банке. Звонок через приложение

Оценка 5

Позвонила на линию из приложения онлайн звонок осуществила были вопросы по кредной карте которую открыла недавно и она была открыта из приложения магнит и условия по акции были не... Читать полностью

22.01.2025

Положительный опыт

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться моим положительным опытом общения с ПАО Банк "Уралсиб" в процессе обслуживания кредитной карты 120 дней на максимум. 1. Была ситуация, когда... Читать полностью

10.01.2025

Начисление бонусов Магнит за оформление кредитной карты

Оценка 4

Подала заявку на кредитную карту через приложение Магнит. Карту одобрили, получила, использую для обычных покупок. Начисление баллов Магнита по акции трёхступенчатое. Первое... Читать полностью

24.12.2024

Подсказали по стоимости обслуживания

Оценка 5

я Открыла кредитную карту уралсиб банка. меня интересовала стоимость обслуживания. 22.12.2024 в 20.16 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом по стоимости обслуживания карты... Читать полностью

23.12.2024

Банк Уралсиб не начисляет бонусы по акции «2 000 бонусных рублей за покупки по кредитной карте»

Оценка 5

Здравствуйте! В сентябре я оформила кредитную карту Банка Уралсиб «120 дней на максимуме» на специальной странице участия в акции «2 000 бонусных рублей за покупки по кредитной... Читать полностью

23.10.2024

Разрешили неприятную ситуацию с начисленными процентами

Оценка 5

Здравствуйте!Не так давно стал клиентом банка Уралсиб.Получил в пользование Кредитную карту "120 дней на максимум".Всё было хорошо, до того момента, как банк изменил условия по... Читать полностью

02.10.2024

Длительная активация карты

Оценка 5

Никогда не пользовался услугами банка Уралсиб. Решил посмотреть что это за зверь такой. Начал с кредитной карты с длинный грайсом, целые 120 дней. Карту одобрили, лимит не большой... Читать полностью

05.08.2024