Карта Подорожник пополнение

05.01.2025 12:34
294
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я уже более 6 лет являюсь клиенткой Альфа банка и только позитивные эмоции. Так, сегодня 5.01.2025 нашла в приложении раздел, где я могу следить за балансом своей проездной карты в Санкт-Петербурге Подорожник. Ранее я хотела узнать, как ее пополнить, не спускаясь в метро, но не нашла такой информации. А здесь удача. Сразу в 11.43 я спросила в чате, можно ли ее пополнять из приложения и как подключить автопополнение? Уже в 11.56 мне ответила Диана, которая очень подробно описала что я могу пополнять карту Подорожник в приложении, могу сама создать шаблон через раздел "платежи", вообщем очень подробно все описала. Я благодарна Диане за помощь, банку желаю успехов и процветания в Новом году!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-05T12:34:57+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 18.02.2025 Повторно проанализировали отзыв и приняли решение оценку засчитать на основании дополнительных материалов, полученных от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-15T18:47:04+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
6%
решено проблем
52 503
отзывов
49 514
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 4

В течении двух последних месяцев начислялась комиссия за услугу альфа-чек, хотя я ее не подключала. Обратилась в отделение банка. Сотрудник банка отключила услугу и помогла... Читать полностью

18.04.2025

Оперативное решение проблемы

Оценка 4

Добрый день. Сегодня обнаружила в истории операций, что списали комиссию 99 руб. за услугу Альфа чек. Услугу не подключила. Обратилась в чат поддержки. Очень удобно, работает чат... Читать полностью

18.04.2025

Получение бонуса за приглашение друга в Альфа Банк

Оценка 5

Здравствуйт, хочу выразить благодарность Альфа Банку и в отдельности оператору Павлу. Дело в том, что сегодня (18.04.2025 года) в 8:53 я обратился в поддержку с вопросом о... Читать полностью

18.04.2025

Подключили платные уведомления

Оценка 4

Пришла смс , что Альфа-Банк подключил мне платные уведомления. Так как я подключать их мне не просил - обратился в чат поддержки в личном кабинете. Попросил оператора проверить... Читать полностью

18.04.2025

Быстрая помощь в решении проблемы

Оценка 5

20 марта,обратился с вопросом в чат, т.к с момента получения дебетовой карты несколько дней не обновлялся статус карты.Висел один и тот же статус сделайте покупку,хотя сразу... Читать полностью

18.04.2025

Не правильное списание

Оценка 4

Обратился 18.04. сегодня на сайт, по причине списание со счета оплаты за уведомления, хотя я не подключал ни когда, как отключил эту услугу больше пяти лет назад при получение... Читать полностью

18.04.2025

Перенос даты заказанной карты

Оценка 5

3 февраля нужно было перенести встречу , не смогла разобраться как это сделать . Обратилась в чат поддержку и через несколько минут мне ответила консультант Ольга . Рассказала... Читать полностью

18.04.2025