В ночь 4 января в кабинет банка вошли мошенники и совершили два перевода.
Сперва я направил обращение в чате в приложении банка, после которого они быстро заблокировали карты и иные денежные счета( в моем случае тинькофф-инвест), что привело к недопониманию.
Система личного кабинета т-банка подразумевает, что для входа в него у тебя обязательно должна быть карта т-банка, но в моем же случае после блокировки обоих карт, их у меня очевидно не было. Для того чтобы вернуть доступ к личному кабинету и обсудить перевыпуск моих карт пришлось звонить на горячую линию, отдельно стоит сказать о том, что сам сотрудник в онлайн чате предложил мне позвонить прямо сейчас, но к тому времени карточки были уже заблокированы и я просто не мог войти в кабинет.
Было необходимо звонить на линию поддержку, на которой мне ответили даже несмотря на поздний вечер. После 40 минутного звонка в котором у меня уточнили информацию, мы пришли к тому, что перевыпустили обе карты, во время звонка представитель банка был очень добр и вежлив, и с добротой помогал со всеми вопросами.
Переводы предложили оспорить, но оспаривание переводов было отвергнуто, так как не было достаточных оснований для оспаривания и возращения средств.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7Т-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Отзыв
Хочу оставить отзыв менеджеру Софья, чат 7****1. Так как я плохо ориентируюсь в личном кабинете. Помогли разобраться с моими подписками, списаниями. Что надо подключили, что было...
Отзыв
С февраля по апрель с моей карты были списаны денежные средства в оплату услуг незнакомого сервиса. Я обратилась за раз'яснениями и за помощью к сотрудникам Т-Банка. Уже при...
Быстрое решение проблемы
Поздно ночью 22 апреля в 0:41 я обратился в поддержку - мне ответил сотрудник и моментально решил вопрос по поводу подписки про. Я по невнимательности забыл ее отключить и захотел...
Решение вопроса
Здравствуйте, сегодня я обратилась в службу поддержки Т-Банка, вопрос был решен в течении 1 минуты, вчера я запрлатила ежемесячный плате за подключение тарифа Pro, в размере 299...
Помогли оперативно вернуть деньги
Заметила, что списываются деньги за две подписки касперского. Обратилась в чат, оказалось, что якобы я согласилась на данную услугу более полугода назад при звонке. Обратилась с...
Оспаривание операции и возврат средств
Добрый день! 19.04.25 я оставила заявку на оспаривание операции в приложении Т-банк. Ситуация следующая: В декабре 2024 года я купила абонемент в новый фитнес-клуб, который...
Обратилась в чат поддержки
Обратилась 21 апреля в13.30 в чат технической поддержки по поводу отключения подписки Премиум. Общалась с Егором--1****0.хочу выразить ему огромную благодарность за оперативное...