Даже на простой вопрос сложно получить ответ
Необходимо было выяснить, за какие MCC-коды Яндекс банк не начисляет кэшбэк. За помощью обратился в онлайн-чат Яндекс пэй 04.01.2024 в 17:07 МСК. Вместо ответа получил отбивку от чат-бота по общим условиям кэшбэка, которая как обычно никак не помогает мне в решении проблемы. За это снимаю один балл. Далее зову оператора, который присылает мне условия начисления повышенного кэшбэка и ссылку на таблицу с MCC-кодами. Очевидно, оператор не вчитался даже в вопрос и просто по ключевому слову "кэшбэк" выдал мне очередную портянку из текста. Чем он отличается от чат-бота - непонятно. За это снимаю еще один балл. Как обычно, пришлось наорать капсом, прежде чем оператор на том конце "провода" зашевелился, прочитал мой вопрос и дал ответ на тот вопрос, который я задавал. Стабильно плохо, поэтому ставлю оценку "3", с минусом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Проконсультировали по срокам начисления кэшбэка по карте Пэй
26.12.2024 совершил покупку билета на концерт с кэшбэком по карте Пэй, но баллы не начислились. Для решения вопроса обратился в чат онлайн-поддержки Яндекс Банка 26.12.2024 в 20:18...
Помогли разобраться с Сплитом
Всех с наступающим! Очень хотел бы поделиться с вами своим опытом общения с поддержкой Яндекс Банка! 31 декабря 2024 года я захотел себя порадовать покупкой на яндекс маркете. Я...
Получил ответ на вопрос по получению кэшбэка по акции
28 декабря обратил по поводу акции с автоматическим пополенением карты и начислением выплаты, акция была до 25 декабря, я выполнил все условия, но начислений не было, в итоге я...
Проконсультировали по вопросу открытия второй карты Пэй
Возникла потребность открыть еще одну карту Пэй на аккаунте. Не нашел возможности это сделать через интерфейс приложения, за консультацией обратился в онлайн-чат Яндекс Пэй 20.12...
Современный банк с хорошими условиями
Добрый день! Яндекс Банк - это неплохой, современный банк, с хорошими условиями для клиентов. Как плюс - могу отметить его оперативность в решении проблем. Один раз у меня не...
Удобные услуги, быстрые ответы техподдержки
Произошла ситуация: при оплате по QR-коду не проходил платёж, пыталась оплатить трижды, в итоге оплата прошла 2 раза и, соответственно, деньги списались 2 раза. Написала в...
Счет в банке
Добрый день. 11 ноября оставляла заявку на закрытие счета в Яндекс банке. Оператор ушла проверять данные для закрытия моего лишнего счета и у меня спустя время заблокировался...