Непонятные списание Яндекс пей, хотя я там не зарегистрирована и никогда не пользовалась
Добрый день
Сегодня 06.01.2025 в мобильном приложении своего банка заметила две транзакции от 29.12.2024 и от 05.01. 2025 на одну и ту же сумму 430 ₽ от Y.M*yandex pay.
Из сервисов яндекса использую только Яндекс такси и яндекс плюс, где с другой карты списывается абсолютно другая сумма, В яндекс пэй не регистировалась и не пользовалась. Вопрос как так получилось и как вернуть деньги ?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Проблема с оплатой
Была проблема, с которой помогла справиться поддержка. Приложение не могло получить доступ к NFC. После того, как попробовал советы, в частности переустановка приложения и...
Баллы плюса
Обратился в поддержку яндекса. Ответили быстро, разобрались и объяснили мне почему, баллы плюча пока еще не начислились. в целом, любое обращение обрабатывают быстро, и...
Помощь клиенту от банка
Обращался в Яндекс банк за помощью, по поводу возврата и перевода денежных средств, а также по вкладу и накоплению бонусов, в первых двух случаях помогли быстро, возврат денежных...
Коммуникация по оплате Яндекс такси и Яндекс.Маркет
Служба поддержки сработала максимально быстро и деньги вернулись на карту Я.Пей вернулась моментально, без дополнительных вопросов. На Яндекс. Маркете оформила заказ в другой город...
Решение проблемы
Обратился в поддержку Яндекс банка, так как не отображалась сумма вклада, ответили в течении минуты, объяснил ситуацию, меня попросили подождать пару минут и в течении этого...
Оперативно помогли
Оплачивал билеты на самолёт по брони, по какой то причине платеж не прошел, деньги зависли между банком и Аэрофлотом, позвонил в Аэрофлот, так как билет покупал маме помочь мне...
Возврат за случайную оплату
Добрый день! Не так давно сделала заказ в интернет магазине Летуаль. Оплатила сплитом Яндекс. Но после отменила заказ. Деньги не вернули в положенное время. Обратилась в...