Не могу повысить уровень, прохожу проверку через гос услуги, ввожу данные паспорта, в итоге выдает ошибку

07.01.2025 01:09
289
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Не могу повысить уровень, прохожу проверку через гос услуги, ввожу данные паспорта, в итоге выдает ошибку, в поддержке никак не помогают, после встречи с представителем ничего не изменилось, полный ужас! Прекрасный банк, хочу им пользоваться, но не могу Не могу повысить уровень проверки, прохожу через гос услуги, ввожу данные паспорта, но выдает ошибку, после встречи с представителем тоже самое, пишу в поддержку чтобы помогли, в итоге даже не отвечают, не то чтобы помогали Очень хочу пользоваться вашим банком, тк условия мне очень нравится, но чисто физически не могу из за ошибок с вашей стороны, прошу это решить! Пока оценка 0 звезд
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-27T12:50:08+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-01-08T11:17:31+03:00
Здравствуйте! Получили вчера ваш запрос в чате поддержки и начали работу. Уточнили дополнительную информацию для проведения проверки и сориентировали на ожидание без точных сроков, чтобы не вводить в заблуждение. Вижу, что коллеги из профильного отдела занимаются поиском решения. Вернёмся с полным ответом по ситуации и дальнейшими рекомендациями в чат — ожидайте, пожалуйста.

О банке

Народный рейтинг

31 место
1,95
средняя оценка
7%
решено проблем
3 250
отзыва
3 080
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Обращение в службу поддержки

Оценка 5

в начале пользования картой Яндекс банка, у меня выпала категория аптеки 100%. Я столкнулась с проблемой, что оказывается не к всех аптек, при оплате категория идеи аптеки... Читать полностью

10.04.2025

Пятерочка

Оценка 5

Недавно делал покупки в Магазине Пятёрочка,на ул.Щепкина Пробил товары на кассе самообслуживания.Оплату выбрал картой Приложив телефон к терминалу услышал характерный звук,что... Читать полностью

10.04.2025

Поддержка ответила

Оценка 4

Спасибо большое поддержке Яндекс банка,была проблема с оформлением увеличенного лемита через госуслуги,но к сожалению по техническим причинам такая возможность отсутствовала... Читать полностью

07.04.2025

Быстрая обратная связь

Оценка 5

На днях у меня списали оплату, непонятно за что, попросила поддержку разобраться с этим. Оператор моментально с моего согласия заблокировал карту, чтобы избежать дальнейших... Читать полностью

07.04.2025

Быстро устранили проблему с кэшбеком

Оценка 4

1 апреля увидела, что среди предложенных категорий кэшбека на месяц можно выбрать 10% кэшбек в магазине мебели при оплате через кнопку Pay. Я как раз хотела обновить свою квартиру... Читать полностью

05.04.2025

Перевод через 2 часа

Оценка 4

Делал перевод с карты сбербанка на карту Яндекса Прошло 10 минут,а перевода так и не было Перевод был не маленький,поэтому начал переживать Погладил  Написал в поддержку... Читать полностью

03.04.2025

Услуги банка

Оценка 4

Обращался в банк 31 марта 2025 года в чате приложения по поводу возврата денежных средств за подписку плюса мне она не была нужна , нечаянно подключил в кинопоиске на год , в... Читать полностью

03.04.2025