Озон банк не выводит мои деньги, которые нужны на операцию моей мамы. Не связывайтесь с этим банком

07.01.2025 06:01
248
1
Оценка
1
Отзыв проверен
озон банк не выводит мои деньги которые необходимы на операцию моей маме не связывайтесь с этим банком не храните там свои средства а то при блокировке не сможете их вывести и не дай бог что самый худший банк выведете деньги мои игнор в поддержке что по телефону что в чате в итоге закрыли чат и не хотят выводить дистанционно деньги
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-27T13:53:49+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-01-07T10:14:09+03:00
Здравствуйте. Регулятор-ЦБ и 115-ФЗ требуют от каждого банка следить за действиями по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных по определённым параметрам, система мониторинга среагирует, и на время проверки мы можем приостановить расходные операции по счёту. По итогам проверки не готовы снять ограничения, поэтому предложили закрыть счёт с выводом денег в другой банк. В такой ситуации, если ограничения остаются в силе, закрыть счёт можно только по нотариально заверенным документам, отправив их по Почте России. Это регламентировано пунктом договора 2.1.2.3, условия которого вы приняли при открытии карты: https://ozon.ru/t/7GzP7db Уведомили вас об этом в чате и направили бланк заявления 22 декабря. Пожалуйста, пришлите документы. После того как получим их, проверим. Если всё будет верно, начнём процесс закрытия счёта и отправим деньги по указанным реквизитам. Другого способа предложить не можем. Сейчас нам поступает большое количество обращений, поэтому ожидание ответа может быть увеличено. Уже работаем над тем, чтобы улучшить скорость сервиса.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,03
средняя оценка
22%
решено проблем
22 179
отзыва
22 147
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Консультация

Оценка 5

Обратилась в чат банка, так как не могла осуществлять покупки в торговых точках картой ОЗОН банка, потому что она была без имени, просто карта клиента. Получила очень быстро... Читать полностью

26.01.2025

Активация карты

Оценка 5

Не могла разобраться с активации карты и информацией,а оператор Диана все детально объяснила и помогла дистанционно полностью настроить карту,так же объяснила на счет физической и... Читать полностью

23.01.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Произвел покупку в магазине одежды Lamoda, оплачивал с карты Ozon банка. При этом у меня была выбрана категория повышенного кэшбэка "Одежда и обувь". После оплаты оказалось, что... Читать полностью

23.01.2025

Обратился в чат с вопросом, оперативно помогли

Оценка 5

Обратился с вопросом перевыпуска карты озон. С карты пытались списывать средства на стороннем ресурсе, поэтому ее мне необходимо было перевыпустить на новую карту с новыми... Читать полностью

22.01.2025

Консультация специалиста

Оценка 5

Обратился за помощью в чат озон банка так как не знал что и как правильно делать для того что бы сделать дебетовую карту приоритетной для переводов по системе быстрых платежей, в... Читать полностью

22.01.2025

Возврат денежных средств с другой компании

Оценка 5

Я на одном сайте для курсов сделал себе подписку за рубль, а позже из-за этой подписки у меня каждый месяц начали списывать денежные средства. причем по 399 в месяц, а иногда 99... Читать полностью

21.01.2025

Разобрались с кэшбеком

Оценка 5

добрый день! Я специально оплатила картой озон банка подъемники в горнолыжном парке, т. К. Они на карте Тиньков относились к категории Развлечения. В Озоне у меня повышенный кэшбек... Читать полностью

21.01.2025