Жалоба на неправомерные действия со стороны банка
Здравствуйте. Хочу пожаловаться на неправомерные действия со стороны банка. 27 сентября 2024 г. воспользовался бесплатной услугой от банка по рефинансированию кредитной карты стороннего банка. На скришотах видно, что услуга бесплатная, при выполнении условий. Все условия выполнил в срок. Закрыл договор в стороннем банке через 59 дней. Погасил долг в течение льготного периода. Отправил банку скриншот справки о закрытии договора в другом банке. Но мне всё равно начислили комиссию за эту услугу. По условиям регламента видно, что банк должен оповестить клиента, при не выполнении каких-либо условий. Но со стороны банка мне никаких уведомлений о возможном начислении комиссии в течение 100 дней не поступало. Налицо умышленные действия банка, по начислению комиссии. Прошу разобраться в ситуации и вернуть комиссию!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Решён вопрос: Наличные по кредитной карте
Хочу выразить благодарность сотруднику Альфа Банка в онлайн-чате приложения Надежде, вопрос был задан и решён 20.01.2025г. На мой вопрос о том есть ли комиссия за снятие наличных...
Помощь с Кредитной картой
Всегда обращаюсь в чате за помощью к оператору, так как проблема или вопрос решается быстро и эффективно. 6 октября 2024 года появился вопрос, почему сняли деньги за обслуживание...
Новогодние чудеса от Альфа-банка!
В преддверии нового года в связи со служебной командировкой возникли непредвиденные расходы, которые опустошили семейный бюджет... А впереди покупки новых гирлянд, елочных игрушек...
Закрытие кредитной карты
Волновал вопрос, смогу ли я, закрыть кредитную карту после погашения основного долга. В итоге, Оператор- Алина, помогла с моим вопросом, объяснила, что после погашения долга мы...
Сняли комиссию
Купил телефон на озоне в рассрочку и 2 января захотел узнать, в какую категорию кэшбека кредитной карты альфабанка попадет операция пополнения счета рассрочки на озоне. Решил...
Вернули деньги
13 декабря 2024 обнаружил, что по кредитной карте списывают денежные средства за страховку, которую я не оформлял. Также меня представитель банка не уведомил о ней изначально, при...
Списание с кредитной карты
1 января 2025 года в 11 часов 15 минут я обратилась в онлайн чат Альфа банка, так как увидела в истории, что с кредитной карты 30 декабря 2024 года произошло списание -33, 24 руб...