Обманывают на допуслуги в автокредите
У меня есть автокредит, который я взял в Росбанке, но с 2025 года он перешел в Т-Банк.
Я 2 января обратился в Т-Банк, чтобы выяснить, какие у меня теперь условия по кредиту, какие допуслуги есть и как будут работать услуги, которые были у меня в Росбанке. Мне сначала ответили в чате, что услуги все те же, что и в Росбанке, работают так же.
Я уточнил как именно работает например услуга "Свобода платежа", на что внятного ответа не получил. Решил позвонить на горячую линию, после долгих распросов нескольких сотрудников, один из них проговорился о том, что у меня есть услуга СМС-информирования и услуга Страхования задолженности, которые я не подключал. На вопрос о стоимости ответа не получил, на вопрос о том, откуда взялись эти услуги получил ответ, что они были в Росбанке, хотя их не было, у меня на руках полный договор со всеми доп услугами и я знаю, какие услуги там есть, а каких нет.
В итоге я подал оьращение, в котором потребовал, чтобы мне предоставили список всех допуслуг, подключенных к моему автокредиту. Обещали решить на следующий день. в итоге продлили ещё на день, потом ещё на день, потом вообще написали, что решение будет через неделю.
На вопросы по телефону и в чате о том, какие у меня допуслуги есть, никто не отвечает, я уже неделю не могу добиться от них ответа. Сейчас статус обращения - решим до 10 января. Умышленно замалчивают о подключенных дополнительных услугах чтобы не возвращать за них деньги. Очень жаль, Тинькофф банк уже не тот.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7Т-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Сделал лишнюю заявку на кредит
Оставил случайно две заявки на автокредит, оба были выданы, но мне они были не нужны, оператор 2****3 оперативно помогла, убрала эти кредиты, при этом, я не потерял ни копейки на...
Покупка машины через Т банк
Хочу поблагодарить менеджера Виктора, за быстрое оформление сделки на покупку авто. Быстро рассчитал кредит, предложил вариант со скидкой, был на связи даже в выходной. Сделка...
Возврат денег
Здравствуйте! 22 ноября 2024г. Обратилась в поддержку Тинькофф банк , вопрос был следующий мне не приходил возврат с магазина от 19 ноября 2024г в размере 555р. Я обратилась в...
Супер
Буквально в ноябре подумалось - а не поменять ли мне машину. Моя уже почти 7 лет. Естественно, чем дальше, тем будут по ней вылезать разные проблемы - нужно будет вкладывать деньги...
Отлично
Я написала в чат 17:08 30 октября ,с вопросом о кредите.Почти сразу же мне ответил оператор Константин он быстро и качественно ответил на мой вопрос и объяснил , что процентная...
Покупка авто через сервис «Город»
Покупал авто через приложение Т банк. Оставил заявку, связались, менеджер проконсультировал, к сожалению нужное авто оказалось в наличии только в питере. Сотрудник организовал...
Т банк - лучший банк
Банк очень крутой, мне очень нравиться, развивайте его и дальше , будем только рады поспособствовать, чем больше предложений от вас тем больше ответов от нас, мы с вами на всегда...