Заблокировали карту и не отдают деньги

07.01.2025 20:55
342
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заблокировали карту со сбережениями моими. На горячей линии отказываются предоставлять причину, в офисе банка ничего не знают и не собираются почем. Написал заявление на закрытие счета и перевод денег всех в другой мой банк. Так они заявили мне что закрывать счета и переводить деньги будут 35 дней! Писал 20 ноября 2024 года заявление! Сегодня 7 января 2025 года! 35 дней уже давно прошло и так не вернули мои деньги на мой другой счет в другом банке!

В чем проблема вернуть деньги мне и потом закрывать счета? Читал все нормальные банки так делают. Но не этот банк! Просто морозят деньги.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-29T02:24:38+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, с момента написания заявления, запрашивали ли у вас какие-либо дополнительные документы? Если да, то какого числа? 10.02.2025 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем.
user-428620588682
2025-01-30T17:03:51+03:00
нет. ничего не запрашивали. просто игнорировали меня в течении 2 месяцев на горячей линии и в офисе банка
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-29T11:24:55+03:00
Здравствуйте! Счет карты закрыт. Остаток суммы переведен по реквизитам, указанным в заявлении. Приносим извинения за сложности. Мы обязательно примем меры, чтобы улучшить качество обслуживания и исключить подобные случаи в будущем. К сожалению, звонков, с указанного номера телефона по тематике обращения в банке не зафиксировано. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
5 778
отзыва
5 634
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту по реферальной ссылке и стал клиентом ГазпромБанка

Оценка 5

Друг прислал ссылку с рекомендацией бесплатной дебетовой карты ГПБ. Там были перечисленны условия её получения, обслуживания и преимущества. Меня они устроили, а т.к. я новый... Читать полностью

27.04.2025

Оформление зарплатной катры

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение Газпромбанка, по адресу г. Екатеринбург, ул. Стахановская 3. Необходимо было оформить зарплатную карту. Взял талончик, и буквально в течении минуты... Читать полностью

25.04.2025

Помогли с конвертацией бонусных баллов

Оценка 5

5 апреля я попыталась в приложении конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, однако сделать этого не смогла, т. к. стлкнулась с сообщением об ошибке. Вылезала надпись... Читать полностью

24.04.2025

Консультация по компенсации платежей по ЖКХ бонусными баллами

Оценка 5

Поскольку в Газпромбанке можно конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, но только по отдельно взятым категориям, я решил уточнить в онлайн-чате, подпадают ли под... Читать полностью

23.04.2025

В офисе Газпромбанка активировали карту за 10 минут

Оценка 4

При получении карты моя мама не смогла ей начать пользоваться, мы просто не смогли ее активировать. Карту привез курьер, передал карту по инструкции и уехал. При попытке активации... Читать полностью

22.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Добрый день! Получила дебетовую карту в Газпромбанке. Быстро, качественно, без всякой лишней воды и навязывания услуг. Представитель заранее позвонил, договорились об удобном... Читать полностью

22.04.2025

Газпромбанк

Оценка 5

Оформила заявку на дебетовую карту в Газпромбанке, тут же пришло сообщение, что карта готова к получению, я выбрала удобную мне дату и представитель мне ее доставил прямо к дому... Читать полностью

21.04.2025