Некорректная работа приложения и сотрудников банка
Мной в банке ОТП была оформлена кредитная карта. После оформления карты мной в приложении банка было обнаружено, что я могу подключить кешбек на покупки по кредитной карте, в т.ч. по категории "Здоровье". Меня это заинтересовало, т.к. я планировала оплатить операцию по карте в медицинском центре. Я приняла решение подключить кешбек по кредитке ОТП банка. Но к сожалению у меня не получилось этого сделать. Приложение показывало, что у меня якобы нет кредитки ОТП банка. Я сообщила об этом в чате банка. Они обещали разобраться. Шло время, ничего не поменялось.Тогда я попросила их в индивидуальном порядке рассмотреть возможность начисления мне кешбека в размере 5 % от покупок по кредитной карте. О чем написала в чате. После чего я совершила покупку по кредитке на сумму 36 т.р. (Это было 13.12.2024 года). Мое обращение расматривалось очень длительный период. И 07 января 2025 года мне был дан ответ "Банком проводятся восстановительные работы по подключении сервиса "Подписка на кешбек". О том, чтобы начислить мне кешбек по операции за 13 декабря ответа нет, мое обращение фактически оставлено без ответа. Я вижу в этом обман клиента банка. Есть заманчивое предложение, которое фактически НЕ РАБОТАЕТ. И свои ошибки банк не решает своевременно, кешбек не начисляет. Вопрос остался открытым: будет ли мне начислен кешбек по операции по кредитной карте? Т.к. подписка не работала по вине банка. Скриншоты все прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах ОТП Банка
Помощь в чате
Являюсь клиентом ОТП-Банка, пользуюсь и кредитной картой, и дебетовой. В августе 2024 принимала участие в акции «Выгодные покупки» программы лояльности «Мир» (АО «НСПК»). 29.08...
Отличная консультация
Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила...
Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает
Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли...
Таким должен быть управляющий отделением любого банка
Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого...
Осторожно! Обманная схема с рассрочками
Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого...
ОТП оказался намного удобнее
Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на...
Условия как везде, зато сотрудники просто душки!
Прозрачные условия начисления процентов по кредитке, адекватный кешбек - это плюс! Малое количество банкоматов и отделений - минус. Не понимаю тех, кто поливает банк за то, что...