Хотела узнать, к каким сервисам привязана моя карта

08.01.2025 14:42
416
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

19 декабря в 22:03 обратилась в чат банка, чтобы узнать возможно ли узнать, к каким сервисам привязана моя карта. К разговору сразу подключилась оператор Виктория , и уже в 22:09 прислала очень подробный и максимально полный ответ, в котором ко всему прочему еще были прикреплены картинки к инструкции, чтобы я легче сориентировалась. Оказалось, что такая возможность есть, но в соответствии с техническими настройками не все операции из сторонних сервисов отображаются в разделе «Куда привязаны ваши карты». Сервис учитывает только операции оплаты, которых производились по ранее сохранённым реквизитам. Я была благодарна Виктории за это уточнение. Также Виктория описала функции и возможности этого сервиса. В 22:12 я уточнила у Виктории, возможно ли в этом сервисе отвязать карту? Через 3 минуты Виктория прислала пошаговую инструкцию как это сделать, и картинку к ней, чтобы мне было проще разобраться. Я осталась очень довольна консультацией, разобралась в своем вопросе благодаря оператору. Приятно было, что Виктория отправляла картинки к своему ответу - это действительно помогает сориентироваться. Оцениваю консультацию на "5" и благодарю Викторию за профессиональную помощь! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-29T10:35:28+03:00
Оценку засчитали с учетом предоставленных скриншотов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-08T15:01:17+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,77
средняя оценка
10%
решено проблем
26 873
отзывов
26 575
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Совкомбанк решил мой вопрос с кэшбэком

Оценка 5

15.04.2025 оплатил услуги газоснабжения через приложение мой газ картой Совкомбанк в надежде получить кэшбэк от этой операции.Ожидал неделю начисления кэшбэка,но бонусы не пришли... Читать полностью

23.04.2025

Хорошо взаимодействуют

Оценка 5

Сегодня 22.04.2025 в 14.00 обратилась в мобильное приложение совкомбанк, на связь со мной вышла К-на А., я задала свой вопрос по начислению балов , за хорошую рекомендацию, мне... Читать полностью

22.04.2025

Нежданчик с платной подпиской

Оценка 4

В марте месяце обратилась в банк, для выдачи карты, которой давно не пользовалась (несколько лет). Естественно она не оаьотала уже тк срок гожнлсти истек. Картой толком некогда... Читать полностью

22.04.2025

Начисление кешбека

Оценка 4

По дебетовой карте у меня была выбрана категория кешбека за обучение. 2.04 я решила оплатить картой курсы и уточнила в онлайн-чате будет ли начислен мне кешбек при оплате через СБП... Читать полностью

22.04.2025

Лояльность банка с акциями

Оценка 5

Сегодня 22.04.2025 в мобильном приложении банка увидел табличку о том, что я могу применить промокод на 20% (макс 500рублей) на покупку в категории развлечения. Как раз хотел... Читать полностью

22.04.2025

Решение вопроса с начислением кешбэка

Оценка 5

17.04.2025 в 17.25 обратилась в чат для консультации по начислению кешбэка у партнера банка, так как в истории отобразился кешбэк как при покупке НЕ у партнера. Специалист К-на... Читать полностью

22.04.2025

Ожидание минимальное на гор.линии

Оценка 5

Необходимо было отключить подписку, по халве. В приложении не получилось. Спасибо, консультанту, все быстро. Вежливо. И ожидание меньше 1 минуты при звонке на горячую линию- это... Читать полностью

22.04.2025