Банку плевать не только на клиентов, но и на Суд РФ

09.01.2025 19:18
380
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В начале марта 2024 года пришел запрос по 115-ФЗ на предоставление документов и блокировка ДБО и бизнес-карты. Все истребуемые документы были направлены в банк в тот же день. По итогу рассмотрения банком блокировка банком не снята. На мои неоднократные попытки выяснить причину блокировки и возможности пересмотра решения (отправка доп сведений) банк отмалчивался. По итогу был подан иск в Московский Арбитражный суд о снятии всех ограничений ввиду их незаконности. Судебный процесс был выигран и суд вынес решение о снятии блокировок. 20.12.2024 данное решение вступило в законную силу, но банк не соизволил исполнить решение. Изначально я с решением суда пошел в региональное отделение банка, где меня даже слушать не стали и сказали "ВСЕ ВОПРОСЫ В МОСКВУ!" На мои звонки на горячую линию Банка Дом.РФ 24.12.2024, меня заново соединили с региональным менеджером Ольгой, которая обещала все выяснить у юристов банка и на следующий день мне перезвонить. И... воз и ныне там на 09.01.2025 мне никто из банка не перезвонил и счет не разблокирован до сих пор. Не могу даже отправить налоговые платежи! По итогу приходится получать исполнительный лист и пытаться через судебных приставов исполнить решение суда. Вот так банк наплевательски относится к решениям суда и законам РФ. Делайте выводы сами, стоит ли связываться с данным банком. 

Кстати, у кого есть желание можете ознакомится с решением суда. Дело № А40-11****1182 от 19.11.2024

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-30T17:27:55+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-01-30T19:29:54+03:00
Добрый день! Мы все проверили и готовы предоставить комментарии по указанной ситуации. В случае выявления подозрительных операций Банк устанавливает временное ограничение на осуществление операций по банковской карте в соответствии с Федеральным законом от 07.08.2001 № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма". 03.04.2024 в ваш адрес был направлен запрос о предоставлении документов и сведений в отношении деятельности организации. По результатам изучения представленных документов Банк не признал их достаточными для обоснования экономической целесообразности операций, проводимых по вашим счетам и воспользовался правом, установленным п. 3.2.5. Правил банковского обслуживания, а также п. 3.5.10. Приложения №3 к Правилам банковского обслуживания. Банк так же не ограничивает ваши права на пользование денежными средствами, находящимися на расчет ном счете, вы вправе осуществлять операции/сделки по счету с использованием документов на бумажных носителях, подписанных уполномоченным лицом и скрепленных оттиском печати (при наличии) с предоставлением по запросу Банка подтверждающих документов. Суд принял решение возобновить вам доступ к дистанционному банковскому обслуживанию. Банк данное решение исполнил, доступ вам был возвращен. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,58
средняя оценка
6%
решено проблем
652
отзывов
625
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Банка ДОМ.РФ

Благодарность ДО "На Семеновской"

Оценка 5

От лица нашей Группы компаний хотим выразить искреннюю благодарность ДО "На Семеновской" в особенности Елене Н-ке. С данной кредитной организацией работаем уже достаточно давно... Читать полностью

03.12.2024

Благодарность сотрудникам офиса г.Саратов

Оценка 5

Наша компания ООО "П-ой" обслуживается в банке Дом.рф г.Саратов в офисе на Чапаева 14/26 более 2-х лет и хотелось бы отдельно отметить работу двух специалистов - Б-ву Альфию и У-ву... Читать полностью

12.01.2023

Впечатляет удивительно оперативная работа сотрудников Банка ДОМ.РФ

Оценка 5

В конце октября открывал расчетный счет для ИП в Саратовском отделении банка на Чапаева 14/26. Был приятно удивлен оперативностью и вежливым отношением персонала и особенно Б-вой... Читать полностью

26.11.2022

Получили все услуги по банковскому обслуживанию

Оценка 5

Здравствуйте! Открыли расчетный счет в Банке ДОМ.РФ по просьбе контрагента (ему так было удобнее проводить расчеты с нами). Затем перешли на зарплатный проект Банка. Сотрудничество... Читать полностью

09.11.2022

Банк для клиента

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка с 2020г - открыт расчетный счет моей компании, со временем открыл все услуги для своей компании. По специфике моего бизнеса (туристические услуги) открыл... Читать полностью

22.09.2022

Редко пишу отзывы, но тут не выдержал! )

Оценка 5

Здравствуйте! Редко пишу отзывы, но сейчас хочу и напишу!  Занялся расширением бизнеса- салоны оптики. нужно было финансирование на реконструкцию и ребрендинг существующего... Читать полностью

17.06.2021

Спасибо Виктории и Евгении

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже более 10 лет и очень доволен работой персонала на протяжении всего этого времени Работать с ними одно удовольствие особенно учитывая что лично я не... Читать полностью

20.10.2020