Три раза убирали «задвоение счетов» и снова отправляют в отделение
при доставке дебетовой карты сотрудник мне сказала, у вас произошло задвоение счетов, что-то долго делала на планшете, кому-то звонила, сказала, что все исправила.
прошло полгода, я обращаюсь в отделение за электронной подписью перед ипотекой, мне снова говорят, что у меня задвоение счетов, сейчас они все исправят. хорошо, ждём. проходит около двух месяцев, я выхожу на сделку, получаю ипотеку(уже в другом отделении банка). мне ТРЕТИЙ! Раз говорят, что у меня задвоение счетов, но они все исправили! и вот с момента получения ипотеки прошло около 8 месяцев и у меня не отображается кэшбэк. Пишу в чат, на что мне поступают отписки, что у вас за двоение счетов, но исправить онлайн они это не могу , идите в отделение и решайте вопрос там! вы предлагаете четвёртый раз идти в отделение и убирать это задвоение? Издеваются просто над людьми. Очень удобно и кэшбэк можно не платить, начисляют неизвестно куда, и выплачивают только когда им напишешь об Этом. Почему я должна в четвёртый раз тратить свое время, ехать в отделение, сидеть в очереди, если ваши некомпетентные сотрудники три раза не удосужились сделать это простое действие? Где гарантия, что сейчас это решится И через месяц мне снова не скажут, что там задвоение счетов? почему нельзя это сделать онлайн! это ошибка вашего банка, не моя! Исправляйте сами, почему это я должна решать?!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Компетентность
В офисе при разблокировке счетов выдали новую карту и прикрепили еë не к тому счëту. Позвонила в контакт-центр по номеру 1000. Консультант Дмитрий (таб no 7*******) проявил...
Заказ справки
Сегодня срочно понадобилась справка по месту требования. Так как данная справка является нетиповой, то заказать её нельзя было через приложение ВТБ Онлайн. Можно было заказать...
Все понравилось
18.04.2025 обратился в офис банка ВТБ по адресу ул. Собинова Д. 7 Е в городе Пенза. Необходимо было поменять данные, менеджер рассказал про новые продукты банка втб, актулизировали...
Перевыпуск
Здравствуйте . Нужно было перевыпустить карту, так как она уже не реагирует . Были проблемы с оплатой и снятию наличных в банкомате . Очень помогла оператор Диана 7****1 . Карта...
Благодарность сотруднику
Хотелось бы выразить благодарность Екатерине (70******), сегодня 17.04.2025, мне позвонили мошенники и выслали код, я отказалась его называть и сразу же обратилась на горячую линию...
Помощь в получении вознаграждения за перевод пенсии в ВТБ
Когда обратился в офисе ВТБ к своему персональному менеджеру подразделения Привилегия и сказал, что перевёл пенсию в банк ВТБ из другого банка, без указания промокода "ПЕНСИЯ...
Хвалебный отзыв за доставку карты
Огромное спасибо выездному сотруднику банка ВТБ Г-ой Алесе И. (таб. 7******5) за помощь и подробную консультацию за терпеливое обучение пользованием продуктами банка. Также...