Здравствуйте уважаемые модераторы Банки ру. Хотелось бы поделиться с вами, положительными эмоциями по поводу обращения в банк с вопросами по кэшбэку.
В Январе помимо, нескольких категорий мне выпала категория "Аксессуары 7%". Не совсем понятно, что, за аксессуары. И немного лень разбирается в приложении.)) И по этому 10.01.25 в7:34 с данным вопросом обратился в Альфа-банк через приложение в чат банка.
В 07:40 на мое сообщение с вопросо ответила Ксения. Она разъяснила, что, в эту обцию относится, услуги по чистке и ремонту аксессуаров из кожи. И также предоставила МСС коды, это 5948,7251,7631 собственно потом я загуглил, благодарю за то что Ксения указала мне направление)) Также она, написала как смотреть, данную информацию в приложении банка. Также я спросил с какими предложениями партнёров суммируется кэшбэк в 07:41, Ксения ответила мне в 07:42, что предлодения от партнёров не суммируются. Кэшбэк научился по большему проценту. Далее я поинтересовался в 07:44 есть ли какие нибудь реестры с указанием этих МСС. В 07:45 Ксения ответила мне что к сожалению они не могут помочь мне с данной информацией а так же пояснила мне что МСС это код вида деятельности торговой точки.
Благодарю Альфа-банк и сотрудника по работе с клиентами Ксению. За то что она указал мне направление, по которому я могу свободно найти максимальную информацию. Также ответила на ряд, глупых на мой взгляд вопросов я бы мог сам, но поленился. А Ксения любезно помогла мне с моими вопросами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли разобраться с порядком оборота трат за покупки по дебетовой Альфа карте
Осенью 2024 года столкнулся с проблемой, не приходили бонусы за приглашенного друга на дебетовую карту. Друг также бонусы не получал, но при этом активно делал покупки, но через QR...
Вернули комиссию
Оформил ребенку дебетовую карту альфа кидс. Через три месяца начали снимать раз в месяц комиссию 98 руб за услугу альфа чек. Создал обращение в приложении о неправомерное списании...
Решение в пользу клиента в Альфа банке (причем клиент был сам виноват)
Мне нужно было внести минимальный платеж по кредитной карте. Я перевела нужную сумму на дебетовку, и стала пополнять кредитку. Но поспешила и ошибочно указала источником средств...
Списание
21.04.25г 11:08 обратилась в чат мобильной поддержки с вопросом,списалась сумма 35 руб.за проезд в общественном транспорте,в этот период я была в больнице и в этот день на...
Вернули деньги за подписку
Недавно решил оформить карту в Альфа банке. Сотрудник подключил мне подписку, и ничего о ней не сказал. Я про подписку узнал только тогда, когда списались деньги. Когда деньги...
Отключение Альфа - чека
21.04.2025 в 9:00 я обратился в чат поддержку за помощью , у меня списалась комиссия за альфа- чек , захотелось отключить услугу. Оператор Резеда быстро решила мою проблему и...
Комиссия
Решила зайти онлайн-банк, чтобы уточнить насчет оформления кэшбэка. Проверив историю операций по карте, была неприятно удивлена, что со счета была списана комиссия за услугу Альфа...