Благодарность

10.01.2025 18:56
317
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь картой этого Банка. С недавнего времени она перестала работать в транспорте. Звонила на горячую линию, сказали что с картой всё в порядке, но оплата всё равно не проходила. Обратилась в офис на Ленина 79. Там проверив информацию, озвучили проблему: ошибка не состороны Банка, а со стороны Гортранса. Нужно убирать карту из стоп листа. Каким образом я понятия не имела. и мы вместе с сотруником зашли на сайт гор.транспорта , оплатили задолженность и карта заработала. 

Я в полном восторге от отношения сотрудников Банка . Спасибо , за решение моей проблемы.

Обращалась в банк 09.01 на Ленина 79

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-31T10:34:09+03:00
Спасибо за отзыв. Отзывы без конкретики и подробностей обслуживания принимаем без зачета оценки согласно п.1.1 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url]. 07.02.2025 С учетом полученных дополнений от автора, оценка зачтена.
user-946216313234
2025-02-04T19:31:18+03:00
Обращалась в офис г. Перми на Ленина 79 . 09.01 в 13:15 сотрудник помогла устранить мне проблему с оплатой по карте, рассказала про кешбэк по карте, о котором я не знала. подключила и показала как им правильно пользоваться . О том что копятся баллы , я была не в курсе Прошу засчитать мой отзыв!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-01-13T09:01:14+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,69
средняя оценка
11%
решено проблем
775
отзыва
768
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Спасибо за карту и помощь

Оценка 5

Обратился я в отделение по адресу олимпийский проспект дом 14 чтобы узнать, почему платёж по кредиту не прошёл. Я как зашёл, сразу взял талончик, в отделении светло и тихо, людей... Читать полностью

18.04.2025

Мне всё понравилось

Оценка 5

18 апреля, я обратился в отделение банка, по Московскому проспекту, для сдачи биометрических данных. Ранее имел зарплатную карту данного банка. Отделение светлое, чистое, на момент... Читать полностью

18.04.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Добрый день!   Прошу выразить благодарность, сотруднику отделения Бабушкинское, И-ой Алине, всегда обслуживаюсь только у этого менеджера. Клиентом банка являюсь давно, уже 9 лет... Читать полностью

17.04.2025

Восстановили работоспособность

Оценка 5

Давно не использовал мобильное приложение, нужно было проверить поступление денег, оказалось что не помню пароль. Обратился в отделение в г. Саратов на Большую казачью 30. Народа... Читать полностью

16.04.2025

Спасибо за понимание

Оценка 5

В феврале месяце приходила в отделение на Невском открыть вклад. Вклад мне открыли и сделали карту. Карту я благополучно потеряла. Зашла сегодня, 16 апреля опять на Невский... Читать полностью

16.04.2025

Хорошие специалисты

Оценка 5

Добрый день. Всегда с удовольствием приезжаю в Кредит Европа банк в Челябинске. Оформлял и простую карту и кредитную. Очень выручила в этот раз карта, купили спонтанно путёвки в... Читать полностью

16.04.2025

Благодарность отделению Беляево

Оценка 5

Сегодня со мной случилась неприятная ситуация. Когда пополнял кредитную карту, ее захватил банкомат. Сотрудники отделения пришли ко мне на помощь, приняли без очереди, и помогли... Читать полностью

15.04.2025