Коллекторы пришли домой к родственнику

Уважаемая User-923920620547! Нам очень жаль, что поводом для написания отзыва послужила данная ситуация. Позвольте пояснить, что в связи с возникновением просроченной задолженности Банком осуществляется информирование о необходимости погашения просроченной задолженности в порядке, предусмотренном условиями кредитного договора. Условиями договора установлено право Банка передавать Клиенту информацию об исполнении/ненадлежащем исполнении обязательств, в том числе посредством телефонной коммуникации/выездов по номерам телефонов/адресам, которые были предоставлены в качестве контактных, а также иными способами, установленными порядком информационного обмена. По результатам проведенной проверки было установлено, что указанный адрес зафиксирован в качестве адреса регистрации Клиента, кредитный договор которого находится на просроченной задолженности. Также в ходе проверки указанных в обращении фактов, нарушений со стороны сотрудника не выявлено. Для блокировки адреса регистрации просьба предоставить документы, подтверждающие, снятие Клиента с регистрационного учета по данному адресу, заверенные подписью уполномоченного лица и печатью: выписка из домовой книги или карточка поквартирного учета. Направить документы можно на электронный адрес pretenziya@pochtabank.ru с обязательным указанием ссылки на Ваш отзыв. В теме письма просим указать "Для народного рейтинга". Касательно поступающих Вам звонков сообщаем, что на указанный Вами в персональных данных к отзыву номер телефона звонки со стороны Банка не осуществлялись. В случае, если звонки поступают Вам на другой номер, для проведения дополнительной проверки просьба также предоставить информацию на электронный адрес pretenziya@pochtabank.ru. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".