Мной был совершен возврат на немалую сумму (примерно 500000₽)в магазины одежды и спрортивных товаров ( в связи с тем что часть вещей не подошла жене и детям), в выписке зависшие денежные средства указаны как "техническая блокировка средств" .
Обратился в контактный центр,оператором было сказано ожидать 60 дней либо отправить чек о возврате на cardinfo@rshb.ru,что я и сделал, но ситуация не изменилась в лучшую сторону!
При этом ни в договоре с банком, ни при открытии счета в отделении о таких замечательных особенностях работы системы никто не упоминал. На лицо использование денежных средств клиента в своих целях.
На горячей линии не могут объяснить,почему заблокировали именно эти операции, другой возврат вернулся на карту в течении 5 дней. В офисе разводят руками, руководства отделения банка на месте нет, операционистки выполнять свои должностные обязанности отказываются (на что подана отдельная жалоба на имя руководителя филиала Россельхозбанка по Хабаровскому краю), заявляют "мы ничего не знаем, звоните на горячую линию" - непонятно зачем офис тогда существует.
Если в ближайшее время ситуация не разрешится, буду вынужден перейти на обслуживание в другой банк .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
Россельхозбанк
Под залог недвижимости
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
Россельхозбанк
Своя карта ПлюсРоссельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPayРоссельхозбанк
Персональная карта UnionPayРоссельхозбанк
Премиальная карта "Ультра"Россельхозбанк
ЭкоКартаРоссельхозбанк
Мир с транспортным приложением (моментальная)Россельхозбанк
Персональная карта Black Edition/SignatureРоссельхозбанк
Персональная картаРоссельхозбанк
Персональная карта (моментальная)Россельхозбанк
Персональная карта GoldРоссельхозбанк
Персональная карта PlatinumРоссельхозбанк
Путевая картаРоссельхозбанк
Молодежная картаРоссельхозбанк
Мир с транспортным приложениемРоссельхозбанк
Путевая GoldРоссельхозбанк
Пенсионная картаРоссельхозбанк
Персональная карта Infinite/EliteРоссельхозбанк
Персональная карта Мир–UnionPayОтзывы о дебетовых картах Россельхозбанка
Оформление дебетовой карты
Появилась потребность в дебетовой карте для перевода пенсий и оплаты услуг. Посетила офис Россельхозбанк, встретили вежливые сотрудники, проконсультировали по бесплатному выпуску...
Россельхозбанк. Привет из прошлого века
Банк до сих пор живет в реалиях прошлого столетия и для выполнения совершенно рядовой операции, не связанной с перемещением денежных средств нужно идти ногами в банк и писать...
Благодарность офису
Обращалась 12.03.2025г. В отделение по адресу г. Орёл, ул. Октябрьская, д. 27 ТЦ « Водолей» для выпуска карты UnionPay. Очереди не было, сотрудник сразу пригласил на обслуживание...
Благодарность за работу
Посетила офис Россельхозбанка 12.03.2025 по адресу г. Мурманск пр-т Ленина 80. Отделение находится в центре города.В офисе чисто, работает кондиционер. Для удобства клиентов...
Карта
добрый день!!! 12 марта 2025 года я открыла дебетовую карту Россельхозбанка в городе Канаш Республика Чувашия. посетила банк примерно в 12 часов (удобно что нет обеда...
Карта Юнион пэй
Являюсь клиентом Россельхозбанка с 2015 года. Планировала поехать в отпуск за границу в Китай и поэтому 23.10 24 г обратилась в офис города Сортавала за покупкой долларов. Сам офис...
Выпуск карты
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Россельхозбанка в городе Кандалакша. Сегодня 11.03.2025 обратилась за картой UnionPay, она мне нужна для поездки в отпуск. Офис...