Хотелось открыть депозитный вклад, но что-то пошло не так

11.01.2025 15:07
397
2
Оценка
1
Отзыв проверен

11.01.2025 г. довелось посетит отделения данного банка по адресу г.Красноярск, ​проспект им. газеты Красноярский Рабочий 42 с целью открытия счетов на двух физ. лиц с последующим открытием депозитов в сумме более чем на четыре миллиона рублей с перспективой увеличения сумм размещения. Пройдя в отделение были взяты талоны к специалистам и начался процесс ожидания которрый продлился что-то в районе часа, за этот период времени специалистами было обработанно не более трёх - четырёх клиентов которые находились в отделении до нашего посещения и вот когда по сути должны были пригласить нас для оформления договоров, специалисты по неизвестной нам причине начали приглашать людей зашедших в отделение и взявших талоны уже после нас, а у кого-то период ожидания составил буквально пять мину, хотя мы в очереди находились уже час и только после того, как были приняты ещё трое, или четверо посетителей нас наконец соизволили пригласить. В связи с подобной сложившейся ситуацией открывать счета и размещать свои денежные средства в Газпромбанке пропало напрочь, внятного ответа по данной ситуации от специалистов получено небыло, возможно руководство проведя служебную проверку выяснит причину, а пока денежные средства будем размещать в "Других" банках России, чего и всем советую...

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-14T09:41:14+03:00
Здравствуйте! Извините, что сервис не оправдал ваших ожиданий. Мы понимаем, что время ожидания и длительность обслуживания играют важную роль при взаимодействии с банком. Вы правы, такое недопустимо. Мы передали информацию ответственным лицам для исключения таких ситуаций в будущем. В обязательном порядке примем меры для повышения качества обслуживания. Спасибо, что поделились опытом взаимодействия с нашим банком. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,90
средняя оценка
7%
решено проблем
5 394
отзывов
5 279
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Привезли дебетовую карту

Оценка 5

Доброе утро! Хочу сказать спасибо газпромбанку за удобную услугу доставки дебетовой карты, а представителю банка Владислава за его работу и профессионализм. Дебетовую карту... Читать полностью

17.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Заказала карту в вашем банке, супруг уговорил, так как сам получает зп на Газпромбанк. Встреча была назначена на 28.03 со мной связалась представитель Д-ва Екатерина... Читать полностью

15.04.2025

Понравилась консультация представителя

Оценка 5

  Сегодня 15 апреля в екатеринбурге представительница Зарина привезла мне карту в удобное время. Очень интересно, рассказали про кэшбэк до 35% у партнёра, что нужно сделать для... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Газпромбанка и регулярно обращаюсь с вопросами через личные сообщения в соцсети.   30 марта 2025 года у меня возник вопрос по обновлённым условиям... Читать полностью

14.04.2025

Благодарность

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднику филиала Газпромбанка г. Нижний Новгород, пл. Свободы, 4 Гордеевой Елизавете Александровна. Обратилась в банк с проблемой, которую не... Читать полностью

14.04.2025

Спасибо сотруднику за его работу

Оценка 5

Доброй ночи! Хочу поблагодарить представителя банка Владислава. 10 марта около пол 10 со мной созвонились и мы обсудили место и время встречи. за 30 минут Владислав мне позвонил и... Читать полностью

11.04.2025

Получила дебетовую карту

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня получила карту от представителя Газпромбанка Дмитрия. Все понравилось, доставка быстрая. Представитель был всегда на связи. На самой встрече ответип на все... Читать полностью

11.04.2025