Обман с начислением кэшбэка
20.12.24 в Альфа-Банка проходила акция, по которой при приобретении авиа-билета в г. Сочи и из г. Сочи по 20.12.24 на альфа-тревел начисляется кэшбэк в размере 30 процентов, но не более 5000 р. за перелет с датой поездки по 31.03.25. При этом было указано, что начисление кэшбэка будет 10.01.25. Так, 20.12.24 в соответствии с условиями акции приобрела авиа-билет из г. Сочи в г.Мурманск на 28.03.2025 на сумму 17427р. Вместе, с тем, в чате личного кабинета Альфа-Банка несколько операторов подтвердили, что все условия для начисления мне кэшбэка 5000 р. выполнены полностью и кэшбэк придет 10.01.25, также в последствии указывали, что он может не отражаться, но обязательно будет начислен 10.01.25. в итоге 10.02.25 всем моим знакомым, участвующим в данной акции был начислен кэшбэк, но мне он начислен не был. Переписка в чате ни в чему не привела, сделаны обращения а25011020491 и а25011115246, которые вообще не решили существо вопроса. Положенный бонус Альфа-Банка, в нарушение своих же правил не начислил, одним словом полный обман. Очень обидно признавать, что радость от данного банка была не долгой, и банк просто обманывает своих клиентов, начислчя кэшбэк только избранным. Не ведитесь на акции банка, это просто обман
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли решить 2 важных вопроса
23 апреля 2025 года в 19:07 обратилась за помощью в чат поддержки. Там меня перенаправили к оператору Марине. Первый вопрос был по поводу установления приложения Альфа банка на...
Оперативно вернули деньги
22 апреля я написал в поддержку чата с вопросом, касающимся комиссии за альфа-смарт. Дело в том, что я ее не оформлял, либо оформил случайно и у меня списали 399₽, после того, как...
Возврат комиссии банка за подписку на услугу Альфа-чек
21.04 я увидела,что 19.04 с моего счета дебетовой карты была списана комиссия 99 рублей с формулировкой за услугу "Альфа-чек". Я на эту услугу не подписыаалась. Я нашла в чате...
Комиссия за подписку
21 апреля с меня списали плату за подписку АЛЬФА СМАРТ. Условия по данной подписки изменились с 1 апреля, меня об изменениях предупредили заранее. Изменения касались платы за...
Отмена комиссии
Обратился в контакт центр чтобы вернули комиссию за услугу альфа чек которую я не подключал. Оператор отключила услугу и скинула ссылку по которой отправил обращение в банк и через...
Вернули комиссию
Вдруг обнаружила, что у меня на кредитной карте не хватает 159 рублей, ну там не сложно было заметить )), так как на карту как раз внесла все деньги. Связалась из приложения с...
Комиссия
Я клиент Альфа банка. Вчера обнаружила списание комиссии со своей кредитной карты в размере 990₽. Обратилась в online чат банка. Оператор оперативно разобралась по существу с...