Редко в каком банке можно встретить таких ответственных, сочувствующих и готовых тебе помочь сотрудников техподдержки, как в Ренессанс!
Как на подбор, будто начальник службы работы с клиентами лично заинтересован в компетентных сотрудниках!
В декабре произошла неприятная ситуация.
У меня на Ренкопилке лежала точная сумма для полного погашения кредита.
За 10 дней до погашения внесения средств на кредитный счет у меня ограничивают операции в личном кабинете. Обратился в поддержку с просьбой перевести всю сумму с ренкопилки на кредитный счет.
Сотрудники техподдержки отреагировали оперативно, всегда были на связи, выслали бланк заявления на перевод и повысили приоритет из-за срочности.
Кредит был погашен 👏
Далее нужно было перевести накопившийся процент по вкладу в другой банк. Не смог этого сделать 9 января в отделении банка, т.к 10 января это отделение закрывалось и сотрудникам было не до моей просьбы.
Обратился в поддержку-отправили бланк заявления, которое я заполнил и скинул в чат. После оперативно перевели деньги.
Большое спасибо Вам, сотрудники техподдержки! Успехов и процветания!
отдельное спасибо Виктории, которая помогала мне 11 января.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Сделали новую кредитку вместо размагнитившейся)
Ставлю большую пятёрку за оперативность работы и за сервис! У меня кредитка уже давно начинала полагивать на терминалах, но я всё дотянула до последнего дня, как обычно. До тех...
РЕНЕССАНС банку спасибо!
Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию...
Адекватное отношение к ошибкам клиентов
Использую кредитку очень часто, в том числе и кредитные деньги с пользой для себя. Например когда зп пока нет, а есть очень выгодная акция на технику, кредитка прям выручает, так...
Забыла закинуть деньги на кредитку
Попала в неприятную ситуацию чисто по собственной невнимательности((( Надо было оплатить с кредитки бензин, так как деньги тогда все в наличности были. Оплатила и забыла. Забыла...
Оформил кредитную карту, доволен
У меня ситуация простая, но мне кажется, что как раз в таких мелочах и видно отношение банка к клиентам. Я оформил кредитную карту у Ренессанса, а как пользоваться бонусами, не...
Решили проблему с размагниченной картой
Я не понимаю, почему за столько времени работы офисов нельзя было расширить парковочные места? Красивое место, бульвар Новаторов, так благоустроено все, и Ренессанс банк больше...
Решили проблему с магазином
У меня кредитная карта не для займов до зп, а скорее как инструмент экономить наличность, когда есть возможность что-то купить с хорошей скидкой или в рассрочку, а налички прямо...