Редко в каком банке можно встретить таких ответственных, сочувствующих и готовых тебе помочь сотрудников техподдержки, как в Ренессанс!
Как на подбор, будто начальник службы работы с клиентами лично заинтересован в компетентных сотрудниках!
В декабре произошла неприятная ситуация.
У меня на Ренкопилке лежала точная сумма для полного погашения кредита.
За 10 дней до погашения внесения средств на кредитный счет у меня ограничивают операции в личном кабинете. Обратился в поддержку с просьбой перевести всю сумму с ренкопилки на кредитный счет.
Сотрудники техподдержки отреагировали оперативно, всегда были на связи, выслали бланк заявления на перевод и повысили приоритет из-за срочности.
Кредит был погашен 👏
Далее нужно было перевести накопившийся процент по вкладу в другой банк. Не смог этого сделать 9 января в отделении банка, т.к 10 января это отделение закрывалось и сотрудникам было не до моей просьбы.
Обратился в поддержку-отправили бланк заявления, которое я заполнил и скинул в чат. После оперативно перевели деньги.
Большое спасибо Вам, сотрудники техподдержки! Успехов и процветания!
отдельное спасибо Виктории, которая помогала мне 11 января.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Оформил кредитную карту, доволен
У меня ситуация простая, но мне кажется, что как раз в таких мелочах и видно отношение банка к клиентам. Я оформил кредитную карту у Ренессанса, а как пользоваться бонусами, не...
Решили проблему с размагниченной картой
Я не понимаю, почему за столько времени работы офисов нельзя было расширить парковочные места? Красивое место, бульвар Новаторов, так благоустроено все, и Ренессанс банк больше...
Решили не снижать кредитный лимит по картам.
17.12.24 пришло сообщение , что банк до 0 снижает кредитный лимит по моим обеим кредиткам. Я планировал продолжать пользоваться кредитными картами. Решил написать в чат мобильного...
Ошибся в расчетах
Я весь бюджет веду в наличности, все деньги с карты снимаю, распределяю, а потом по мере необходимости, на свои цели, возвращаю определённую сумму на карту. Вот эта ситуация...
Достойно решили вопрос с chargeback-ом
Хочу похвалить работу банка по моему заявлению об опротестовании операции (chargeback). Стала жертвой недобросовестного интернет-магазина сантехники. Заказала товар со 100%-ной...
Доначислили кэшбек
В начале октября у меня полетел холодильник, а так как я домашний кондитер, мне он позарез нужен был, пришлось оперативно покупать новый, и в этот раз подороже. Решила брать на...
Клиентоориентированный сервис
Решила оформить себе кредитную карту «на всякий случай». В офис банка не ходила, просто все сделала на сайте Ренессанса Банка , выбрала способ получения – доставка курьером. Я...