Благодарность!
Здравствуйте! Клиентом Совкомбанка я стала совсем недавно, ещё не очень привыкла к личному кабинету приложения. И поэтому постоянно возникают вопросы, которые мне помогают решить в чате. Первый раз столкнулась с тем, что, открыв " Историю платежей", обнаружила разные списания с разными суммами...И 100, и 500, и 9000, и 2500 ( суммы немного округлила) И просто ужаснулась! Ведь, думаю, я такие суммы не оплачивала и, другой вопрос, " за что они?". Думала, что списания со счёта именно таких сумм тоже не было... Встала в ступор...
10 декабря в 5:27 на все мои вопросы ответил опытный оператор чата Г-ва Мария. Она подробно объяснила то, что все списания являются составляющими одной суммы ежемесячно платежа. И даже расписала мне их...Это суммы процентов, основного долга, стоимости пакета услуг, страховой платы. Я, конечно, этого не знала, поэтому изначально сильно переживала. Теперь мне всё понятно!
Выражаю благодарность Г-вой Марии за оперативное решение моих вопросов!
PS: Для кого-то данная ситуация покажется ерундой... А для меня она была очень важна... И решилась!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Комиссия за пополнение
Муж пополнил мне карту из мобильного банка другого банка. Именно в тот момент перевод по СБП не работал, поэтому перевод был сделан по номеру карты. Как потом выяснилось, за эту...
Решили вопрос
5 февраля 2024 стала впервые клиентом банка , купив машину в автокредит . практически за год пользования кредитом у меня не было ни одной просрочки платежа , не было ни одного...
Экстра бонус по карте Халва
Обратился в банк через онлайн чат 12 января 2025 года в 14:47 по вопросу невыполнения задания по программе Экстра бонус,хотя,как я считал,его выполнил.Сначала общался с ботом,но...
Оперативно решили вопрос
12.01.2025 я обнаружила в приложении, что увеличен лимит заёмных средств по карте Халва. Так как я не пользуюсь заемными средствами, обратилась в онлайн чат в приложении. Оператор...
Помогли разобраться с Копилкой
Спасибо вежливому и оперативному оператору Т-вой Анне - подробно ответила на вопрос по начислению процентов в Копилке (интересовало, куда они будут идти - на счёт карты, или на сам...
Вопрос по поводу суммы платежа
12 января в 13 часов я обратилась с вопросом в онлайн-чат. Вопрос касался суммы в графике платежей. Я хотела разобраться откуда взялась указанная сумма в графике платежей. Мне...
Ответственный и надежный банк
Ситуация была такая: не защиталась покупка в аптеке как одно из заданий в Экстра бонусе. 29 декабря обратилась в чат поддержки, ответил Г-ов Максим. Быстро разобрался и решил...