Благодарность!
Здравствуйте! Клиентом Совкомбанка я стала совсем недавно, ещё не очень привыкла к личному кабинету приложения. И поэтому постоянно возникают вопросы, которые мне помогают решить в чате. Первый раз столкнулась с тем, что, открыв " Историю платежей", обнаружила разные списания с разными суммами...И 100, и 500, и 9000, и 2500 ( суммы немного округлила) И просто ужаснулась! Ведь, думаю, я такие суммы не оплачивала и, другой вопрос, " за что они?". Думала, что списания со счёта именно таких сумм тоже не было... Встала в ступор...
10 декабря в 5:27 на все мои вопросы ответил опытный оператор чата Г-ва Мария. Она подробно объяснила то, что все списания являются составляющими одной суммы ежемесячно платежа. И даже расписала мне их...Это суммы процентов, основного долга, стоимости пакета услуг, страховой платы. Я, конечно, этого не знала, поэтому изначально сильно переживала. Теперь мне всё понятно!
Выражаю благодарность Г-вой Марии за оперативное решение моих вопросов!
PS: Для кого-то данная ситуация покажется ерундой... А для меня она была очень важна... И решилась!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Акция от партнера банка
12 апреля я обратилась в онлайн чат мобильного банка с вопросом ,ранее я активировала в приложении банка акцию от партнера банка,которая предоставляет скидку на покупку не совсем...
Смена паспортных данных.
В очередной раз порадовала служба поддержки банка. В марте поменяла паспорт, напомнили, что необходимо обновить сведения в банке. Подсказали как правильно сделать фото и загрузить...
Подписка Халва 10, при участии в акции Кэшбек-мания
Добрый день. Являюсь зарплатным клиентом и активным пользователям карты Халва от Совкомбанка с 05.08.21. Также открыты накопительные счета. 20.03.25 обратился в онлайн-чат на...
Акция "Великий кэшбэк"
На сегодняшний день у Совкомбанка проходит акция "Великий кэшбэк". В описании к ней сказано, что, выполнив определённые условия, можно получить 18% кэшбэка. Стало интересно...
Списали комиссию за снятие денежных средств, которая не была указана в договоре
Добрый день, 15.04.2025 года в 13:11 я обратилась в чат поддержки с вопросом, почему сняли 297 рублей комиссии за снятие средств, которой не было указано ни в банкомат при снятии...
Благодарность сотруднику
13.04.2025 в 14:25 обратилась в чат поддержку Совкомбанка для уточнения своей процентной ставеё по открытой мной , копилке . а также для уточнения более выгодных условий...
Качество обслуживания
Сегодня утром 15 апреля 2025 у меня возникли вопросы по поводу перевода денежных средств на счет товарного кредита, я обратилась в чат поддержки в приложение совкомбанка. Проблема...