Как банк теряет клиентов

14.01.2025 12:07
868
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открыл в декабре карту кэшбэк в Питере, отделение на васильевском острове, когда открывал карту, меня дезинформировали что снятие наличных с карты бесплатно в сторонних банкоматах при выполнении условий. Снял вчера деньги, и с меня удержал комиссию!!! Требую её вернуть, в противном случае я закрываю все счета. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-02T12:57:33+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за некорректную консультацию. Автор, если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2025-01-29T11:32:21+03:00
Добрый день! Сожалеем о том, что у вас сложилось такое впечатление о работе банка. Мы заинтересованы в том, чтобы каждый клиент получил максимальный уровень сервиса, комфорта и безопасности при использовании продуктов и услуг банка. 15.01.2025 комиссия была возвращена на ваш счет. В то же время отмечаем, что комиссия за выдачу наличных денежных средств в банкоматах и отделениях сторонних банков была удержана в соответствии с тарифами, о чем вы были проинформированы при оформлении карты. Будем благодарны, если вы укажете в отзыве, что проблема решена и измените оценку. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
user-50308532752
2025-04-04T13:55:46+03:00
Проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,09
средняя оценка
7%
решено проблем
856
отзыва
830
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Санкт-Петербург»

Отзыв о решении проблемы

Оценка 5

У меня банк заблокировал карту без объяснения причины 03.04. Сегодня обратилась с данным вопросом в отделение у метро Купчино, по талону Р001 в 10:51 попала на обслуживание к... Читать полностью

21.04.2025

Доставка карты

Оценка 5

Спасибо большое за оперативную доставку дебетовой карты "Я считаю". Представитель банка Санкт Петербург  Д-в Денис рассказал подробно про преимущества данной карты , помог... Читать полностью

21.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Большое спасибо сотрудникам банка Санкт-Петербург Г-н Татьяне И. за то что она выдала мне мою дебетовую зарплатную карту и ответила мне на мои вопросы: как пользоваться картой... Читать полностью

18.04.2025

Класс

Оценка 5

Все быстро и просто. Утром 18.04 пришел в офис на Лесной за получением карты. Ранее работодатель заказал карту и сказал что можно забрать. Очереди в офисе не было. Василиса Ж-ва... Читать полностью

18.04.2025

Очень классно

Оценка 5

Посетила отделение Банка «Санкт-Петербург» у метро Купчино, где обслуживалась у сотрудника Никиты в 7 окне по талону V002 в 18:25. Обратилась с вопросом выпуска детской карты и... Читать полностью

17.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Вчера у меня закончился вклад в другом банке, решил зайти в отделение у метро Купчино, попал к сотруднику в окно 7 по имени Никита, я сказал какой хочу вклад, пополнять и снимать... Читать полностью

17.04.2025

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

Банк поменял условия по платиновой карте с 01.05.2025, решила прийти в офис вашего банка. Пришла в отделение у метро Купчино по талону F152 в 18:32 обслуживалась у сотрудника по... Читать полностью

15.04.2025