МТС Банк, который кормит обещаниями, но не выполняет их

14.01.2025 13:33
331
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Открыла накопительный счет. Немного запуталась в интерфесе при открытии ( не сразу отразился), поэтому открылось два счета. Один сразу удалила, чтоб не мешался. 31 декабря прошло начисление процентов. Удивилась, что как-то мало начислили. Написала в чат. Ответили - что когда я удалила один накопительный счет удалился именно с повышенной приветственной ставкой, остался с базовой , поэтому мало начислили. Но они идут мне навстречу, т к я первый раз открывала такой счет и доначислят проценты. Мне перезвонила девушка 31 декабря и сказала что доначислят в течении 5 дней. Я была благодарна банку за такое ответственное отношение.

Но, оказалось я ОЧЕНЬ рано радовалась. После этого я в течении 3-4 дней переписываюсь с банком и мне общают, что вот-вот мне все доначислят. Увы, все сводится только к переписке. На конкретный вопрос КОГДА - никто ничего не говорит , только скоро и все. Сегодня уже 14 января!!! и сегодня мне опять сказали ждите.....

Очень разочарована и никому не порекомендую связываться с этим банком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-02T13:55:53+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
МТС Банк
МТС Банк
2025-01-14T16:46:13+03:00
Здравствуйте! Извините нас за задержку. Мы доначислим проценты по повышенной ставке за декабрь в ближайшие дни. Детали сегодня обсудили с вами по телефону. Сообщите нам, пожалуйста, в комментарии к отзыву, как получите деньги.
user-291020652263
2025-02-03T08:36:56+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,60
средняя оценка
0%
решено проблем
2 567
отзыва
2 549
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обращалась к сотруднику Б-й Марине по открытию вклада. Хочу выразить ей большую благодарность за разъяснения, за помощь при оформлении. Я, человек пожилой и не все сразу понимаю... Читать полностью

12.03.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Спасибо большое Екатерине за качественное и оперативное обслуживание. Вклад открыли за 10 минут. Рекомендую. Не первый раз обращаемся к данному сотруднику. Также дополнительно... Читать полностью

12.03.2025

Доначисление процентов после технической ошибки

Оценка 4

Была следующая ситуация.В феврале решила открыть накопительный МТС-счет с приветственной ставкой 22%.Нажала на кнопку открыть, вроде подала заявку, но счёт не появился. Через пару... Читать полностью

07.03.2025

Индивидуальный подход

Оценка 5

Добрый день! 03.03.2025 в 12:30 обратилась в МТС Банк по адресу г. Ухта, пр-кт Ленина, д. 27. (Ранее побывала в разных банках в поиске выгодной ставки по вкладам) Очень понравилось... Читать полностью

04.03.2025

Кредит 4 марта

Оценка 5

Срочно нужны были деньги, 04 марта 2025года зашёл в мтс банк в г туймазы ул комарова 22, меня обслуживание Дарья . Было предложение на кредит, подали заявку, одобрили кредит... Читать полностью

04.03.2025

Оператор Григорий

Оценка 4

Хочу выразить благодарность оператору Григорию, с помощью которого была решена непростая ситуация с вкладом в банке МТС (ошибочное открытие 2 счетов). До этого 4 оператора, к... Читать полностью

28.02.2025

Вклад

Оценка 5

26.02.2025 обратился в отделение МТС Банка по адресу г. Новосибирск проспект Карла Маркса 51 , обслуживался у сотрудника Семена, он оперативно, профессионально меня... Читать полностью

26.02.2025