15 января 2025 года в 19:18 я обратился в Альфа-Банк с вопросом о возможности рефинансирования моего кредита в другом банке. Уже через несколько минут мне ответила Марина, которая сразу начала разъяснять условия и возможности. Она пояснила, что заявку на рефинансирование можно оформить удаленно через мобильное приложение банка, перейдя в раздел "Все мои продукты", затем выбрав "Кредит" и пункт "Рефинансирование". Марина также уточнила, что заявка будет рассматриваться в течение суток, но заранее узнать точные условия невозможно, так как они зависят от деталей заявки.
Затем я поинтересовался, есть ли ограничения по одобрению рефинансирования, и Марина ответила, что обычно рефинансирование одобряется, однако окончательное решение зависит от условий заявки. Это была полезная информация, которая помогла мне понять, как мне действовать дальше.
В конце беседы я поблагодарил Марию за её помощь, так как она очень быстро и подробно ответила на все мои вопросы. Теперь я точно знаю, как подать заявку и что мне ожидать. После общения с сотрудником банка я уверен, что Альфа-Банк поможет мне с рефинансированием, и я намерен закрыть свой кредит в другом банке. Приятно, что такой уровень обслуживания помогает разобраться в вопросах и сделать правильный выбор. В будущем планирую обращаться в Альфа-Банк по другим финансовым вопросам.
Ниже прикрепляю ссылки со скриншотами с беседы с сотрудником:
https://ibb.co/C9KG9gv https://ibb.co/7K9NXhY
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Отзывчивая сотрудница
Обращалась в чат банка 24.03.25 по поводу реструктуризации кредита, никак не могла понять как загрузить справку о закрытии кредита в другом банке. Огромное спасибо сотруднице Ирине...
Кредитные каникулы по 353-ФЗ по кредитным картам, благодарность Альфа-Банку и операторам поддержки
В Альфа-Банке у меня есть две удобные кредитные карты и небольшая рассрочка, по которым ранее я всегда пунктуально платил платежи. Так получилось, что по месту работы в течение 3...
Помогли с вопросом по кредитным каникулам
Когда то оформлял кредитные каникулы по потребительскому кредиту в Альфа банке и вот на днях понадобилось оформить их повторно, но пропала кнопка для их оформления в приложении...
Банк решил мой вопрос
Сотрудник Альфа-Банка Елена помогла в онлайн-чате в районе 12:00 -14:00 04/04-2025 г решить вопрос по возврату ошибочно взысканной комисси. Спасибо! В большинстве спорных...
Альфа банк помог с рефинансированием
Нерассчитал свою кредитную нагрузку, у меня был:- большой кредит в Альфе - пустая кредитка в Альфе - рассрочка в Альфе В общей сложности кредитная нагрузк была 37 000 рублей в...
Единственный банк, к которому осталось доверие
В трудный период жизни предложили потребительский кредит, прямо как будто чувствовали, все оформили не выходя из дома, еще были кредитные карты которые оказались очень выгодны, но...
Самый удобный банк с прозрачной системой и быстрым обслуживанием
В январские праздничные дни обращалась в чат Альфа банка, так как после закрытия рассрочки отображалась 1000р на остатке. Возник вопрос, откуда эти деньги и могу ли их вывести...