Не выплата вознаграждения по акции
14 декабря 2024 г. пришло уведомление от банка что можно поучавствовать в Новогодней акции, а именно сделать от 10-ти покупок на сумму от 50 руб. по QR-коду и после Нового Года банк возвратит 500 руб. Я решила поучавствовать нажала на кнопку "Учавствовать в акции" пришло уведомление: Вы учавствуете в акции. Условия я все выполнила, но бонус так и не пришёл, я позвонила в банк ответила сотрудница Юлия, я ей всё объяснила, она попросила подождать пару мин. пока она всё выяснит..., вернувшись девушка сказала что Ваша карта не может учавствовать в акции и потому бонуса НЕ БУДЕТ. Меня лично разочаровал тот факт то как банк всё хитро делает.
Во первых сообщение пришло о возможности поучавствовать;
Во вторых банк подтвердил что я учавствую и не прислал никакого сообщения что Ваша карта не может учавствовать в акции, да и вообще не где не было написанно какие карты могут учавствовать, а какие нет. И вообще изначально зачем делать рассылку тем, кто уже заведомо не подходит под эту акцию. Если бы я знала что так будет, то лучше бы траты делала по другому банку у которых как минимум не плохой был новогодний кэшбек.
Хотелось бы ситуацию решить и чтобы банк всё таки выполнил обещенные условия.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Тёплое отношение к клиентам!
30 января вечером я зашла в салон МТС на Станиславского, 17 в г. Новосибирск, чтобы присмотреть себе новый телефон. Т.к., свободных средств сейчас нет, я хотела оформить телефон в...
Получила всю нужную информацию быстро и результативно
Была на Суворовском 19 в МТС Банке. Приятно удивлена качеством обслуживания в офисе! Мне нужно было установить мобильное приложение и перевыпустить свою карту. Сотрудник Максим...
Четкая работа сотрудника Алии!
03.02.25 около 18:10 я обратилась в офис по адресу Казань, Амирхана 17, и мне снова повезло попасть к сотруднице Алие! По-моему, это единственный сотрудник, которая (несмотря на...
Спасибо за консультацию
Я обратилась в отделение МТС банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д. 27, сегодня 30ого января 2025 года примерно в 12:30. Я давно являюсь клиентом банка, получаю зарплату на карту...
Неформальный подход
Хотел бы поблагодарить МТС банк за неформальный и индивидуальный подход в решении проблемных и спорных вопросов клиентов. Например, за одну из недель не был зачислен кэшбэк, я...
Кредитная карта
В приложении одобрили карту, обратился в банк для ознакомления с картой. Сотрудница Нина, все толково объяснила, рассказала о всех нюансах использования карты, про льготный период...
Спасибо за помощь
Я обратился в офис МТС банка по адресу г. Ухта, Ленина д. 27, 24 января 2025 года примерно в 12:00. В офисе клиентов не было, по талону я не ожидал и попал к Ксении. У меня был...