Невозможно отправить документы о закрытии кредитной карты
В октябре решил рефинансировать несколько кредитных карт, картой альфа банка, сразу же после перевода задолженности закрыл соответсвующие кредитные карты. 27.12.2024 пришло СМС о необходимости подтвердить закрытие карт загрузив справку в соответвующий сервис "Работа со справками" и начиная с 27.12.2024 и до настоящего момента сервис выдает одну и ту же ошибку "Сервис временно недоступен" 2 января 2025 обратился с данной проблемой в чат в мобильном приложении банка, на что операатор предложил направить справки в чат и они будут рассмотренны в течение 3 рабочих дней, на момент 15 января никакой информации не поступило об обработке справок, был сделан запрос в чат на что оператор сообщает что "Сообщение в работе" и не указывает сроков рассмотрения и предлагает загрузить справки в вышеупомянутый сервис "Работа со справками", который, как упоминалось выше, не работает с 27.12.2024
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Самый удобный банк с прозрачной системой и быстрым обслуживанием
В январские праздничные дни обращалась в чат Альфа банка, так как после закрытия рассрочки отображалась 1000р на остатке. Возник вопрос, откуда эти деньги и могу ли их вывести...
Помощь/Совет как поступить чтобы одобрили рефинансирование под сниженный процент
20го февраля примерно я оформил заявку на рефинансирование. На что мне одобрили под 50% годовых. У меня возник вопрос можно ли как снизить процентную ставку. Я позвонил...
Помощь с рефинансированием
13 мая 2024 года я решил оформить кредитную карту Альфа-Банк, договорились о встрече с сотрудником и удачно получил карту. И была помощь в установке приложения, полная...
Возможность переоформления текущего кредита на условиях рефинансирования
С 2023 года плачу за потребительский кредит. Но, в последнее время, стало гораздо сложнее укладываться в сумму ежемесячного платежа, поскольку всё дорожает и моей пенсии едва...
Успокоили, что никаких справок о закрытии счета не надо
В феврале месяце этого года у меня заканчивался льготный период по кредитной карте банка ВТБ, задолженность составляла 47 тысяч рублей. Я решил не погашать задолженность сразу...
Помогли узнать про сумму заблокированного счета
Обратился в поддержку в 18:15, 1 марта 2025 года, с целью узнать про рефинансирование кредита. Я забыл что у меня уже был счет в Альфа банке, просто была заблокированна мною же...
Рефинансирование
19.02.2025 г. в 21.15 я задала вопрос по рефинансированию кредитной карты другого банка в чате мобильного приложения альфа банка. В 21.16 мне ответила оператор Татьяна пояснила...