Возврат комиссии

15.01.2025 15:17
195
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

4.09 2024 года я обратился в чат по решению вопроса о снятии комиссии в размере 159р по кредитной карте по услуге Альфа чек. Хотя ранее мне говорили что по карте никаких комиссий не будет. Оператор Резеда ознакомилась с моим обращением и решила вопрос в мою пользу, мне отключили уведомления и 4.09 вернули комиссию в размере 159рублей.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-03T12:48:25+03:00
Дополнение получили. Принимаем итоговую оценку « 4 » вместо оценки « 5 » , так как в отзыве описана проблема.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-21T12:00:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
64%
решено проблем
341 348
отзыва
341 327
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Погашение в счет основного долга

Оценка 5

23 января 2025 года янапимала в чат мобильного приложения от АльфаБанка. Меня смутило, что после возврата покупки на счете кредитной карты было около 14.000, а на следующий день... Читать полностью

24.01.2025

Замена кредитной карты

Оценка 5

Обратилась в чат уточнить, можно ли изменить условия обслуживания кредитной карты на 120 дней, ответ пришел быстро, менеджер очень вежливая, ответила, что на данный момент... Читать полностью

23.01.2025

Решён вопрос: Наличные по кредитной карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Альфа Банка в онлайн-чате приложения Надежде, вопрос был задан и решён 20.01.2025г. На мой вопрос о том есть ли комиссия за снятие наличных... Читать полностью

21.01.2025

Акция-пригласи друга

Оценка 5

Здравствуйте! Событие произошло 20.01.2025 года в 11.51 часов. Меня заинтересовала одна акция-пригласи друга.Я решила написать в чат-поддержку Альфа-банка, так как самой... Читать полностью

20.01.2025

Кредитная карта

Оценка 5

13.01.25 оформила заявку на кредитную карту через ссылку партнера РЖД.Боаузер перекинул меня на сайт Альфа банка , где я быстро убрала лимит, и в течение минуты получила одобрение... Читать полностью

17.01.2025

Уменьшение лимита по кредитной карте без лишней бюрократии

Оценка 5

Третьего августа 2024 года я обращалась в чат банка с просьбой уменьшить кредитный лимит по кредитной карте, чтобы уменьшить общую кредитную нагрузку. На свое обращение я получила... Читать полностью

15.01.2025

Получение услуги в чате с банком

Оценка 5

Добрый день. 15 января 2025 года в 08:05 я обратилась в чат с банком с просьбой уменьшить лимит на кредитной карте на 3000 рублей. Оператор Снежана уже в 08:21 выполнила мою... Читать полностью

15.01.2025