Сабботируют Указание ЦБ РФ от 27.05.2021 N 5798-У
Имела в этом банке вклад, открывала и закрывала его через Финуслуги в 2024 году. Обратилась в банк с просьбой выдать мне справку для госслужащих. Банк отказал мне в предоставлении справки, которая требуется для заполнения декларации. Из неоднократных ответов банка следует, что для получения справки есть только один путь - мне надо оформить карту Яндекс Банка. То есть, пользуясь тем, что мне требуется справка для соблюдения норм законодательства, банк вынуждает меня оформить ненужный мне банковский продукт, тем самым выполняя планы по привлечению клиентов. У меня было несколько аналогичных вкладов через ФУ, получилось, даже в разных регионах нашей страны, и везде вопрос со справкой был решен в момент первого обращения - у всех банков отлажен механизм дистанционной первичной авторизации для входа в приложение без открытия каких-либо продуктов. А в ваш банк я 3 раза звонила, 5 раз писала по эл. почте, дважды обращалась в чат. Результата - ноль. Зато, судя по пиару, в интернет-технологиях Яндекс впереди планеты всей. А на поверку это оказалась лишь реклама и пустые слова. Прошу помочь с получением справки по вкладу, который был открыт через финуслуги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о вкладах Яндекс Банка
Консультация в чате по Сейву
Увидев в приложении банка высокие проценты по Сейву, 30 января в 11.32 я обратилась в поддержку в чате приложения Яндекс Банка с вопросами по условиям размещения средств на Сейве и...
Мгновенный ответ по существу
Обратиласб в чат поддержки 18.01, за 1-2 минуты получила ответ на мой вопрос по поводу возобновления ставки приветственной на сейф, четко, не водя за нос, без кучи ссылок на какие...
Опыт использования банка Яндекс
В новом году везде проценты по накопительному счету меняются, поэтому выбираю где выгоднее. Яндекс давал приветственный бонус, а затем процент стал ниже. Было 16% и к новому году...
Хорошая консультация по условиям вкладов в Яндекс банке
Возник вопрос по поводу максимальной суммы вклада для Яндекс сейва без срока. За консультацией обратился в онлайн-чат Яндекс банка 01.01.2025 в 18:58 МСК. Оператор оперативно...
Удобные услуги, быстрые ответы техподдержки
Произошла ситуация: при оплате по QR-коду не проходил платёж, пыталась оплатить трижды, в итоге оплата прошла 2 раза и, соответственно, деньги списались 2 раза. Написала в...
Помощь клиенту от банка
Обращался в Яндекс банк за помощью, по поводу возврата и перевода денежных средств, а также по вкладу и накоплению бонусов, в первых двух случаях помогли быстро, возврат денежных...
Подробно ответили на вопросы по поводу Сейва
Всем привет! Сегодня, я хотел бы поделиться с вами своим опытом общения с поддержкой Яндекс Банка! 9 декабря 2024 года мне стало интересно узнать подробнее о "Яндекс Сейф". Со...