Не зачисляют деньги на счета

16.01.2025 11:20
498
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оформила ипотечный кредит в данном банке через застройщика. Подходит срок очередного платежа. Перевела деньги по СБП с двух банков для погашения кредита. Через несколько часоа зашла в онлайн банк, что бы перекинуть деньги на счет погашения кредита -денег нет. Что колцентр, чтл чат с банком не могут решить вопрос ВТОРОЙ ДЕНЬ. Сегодня попробовала положить деньги на карту - не зачислились. Девушка радостно сообщает, что у меня будет совсем небольшой штраф за просрочку погашения кредита и совсем не страшно, что в кредитной истории появится запись о просрочке: она ни на что не влияет по мнению банка. Продолжаю писать обращения, завтра отправлю жалобу в ЦБ.

РНКБ
РНКБ
2025-01-20T17:43:35+03:00
Добрый день! На прошлой неделе с вами связался наш сотрудник и дал пояснения по вашей ситуации. Как только проблема будет решена, просрочку мы отменим. Также мы обязательно подготовим для вас ответы на оставленные ранее обращения.

О банке

Народный рейтинг

54 место
1,57
средняя оценка
0%
решено проблем
52
отзывов
41
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке РНКБ

Помогли закрыть сделку

Оценка 4

Вёл в банке сделку по ипотеке, в процессе оформления у меня изменились вводные, нужно было добавить ещё одного созаёмщика и срочно выходить на сделку, тк продавец уже хотел... Читать полностью

19.09.2024

Выражаю благодарность банку за содействие при оформлении ипотеки

Оценка 5

Необходимо было разобраться в условиях программы и понять какие страховки нужны, а какие нет. Штудировать документы с условиями не хотелось, поэтому связался в соц.сети с... Читать полностью

07.08.2024

Успели с льготной ипотекой

Оценка 5

Успел открыть льготную ипотеку, занимался вопросом срочно в сжатые сроки, тк программа завершается. Менеджер Анна, которая сопровождала сделку понимала ситуацию и со своей стороны... Читать полностью

07.07.2024

Подавала заявку на сельскую ипотеку

Оценка 5

Продукт сложный, знаю этот от друзей, тк требуется одобрение минсельхоза. Готова была к бесконечным звонкам и визитам в банк. Но всё оказалось просто, набрали уточнили по дому и... Читать полностью

29.05.2024

Взаимодействие с банком по вопросам ипотеки

Оценка 4

Дважды я подавал заявку на ипотеку. В первый раз у меня не получилось из-за технических причин с моей стороны. Через несколько месяцев я подал заявку снова. Я обратился 12 апреля... Читать полностью

03.05.2024

Ипотека удаленно

Оценка 5

Хочу поделиться своим позитивным опытом по оформлению ипотеки удаленно. Весь обмен документами проходил в удобном формате через приложение. Все документы которые надо было... Читать полностью

02.03.2024

Оформляла ипотеку

Оценка 5

Прежде всего я рада тому, что мне удалось оформить ипотеку в нужный срок, ничего не сорвалось и не задержалось. Был небольшой инцидент, не могла связаться со своим ипотечником, не... Читать полностью

19.01.2024