Блокировка карты
Здравствуйте!
Заблокировали карту еще в декабре 2024го из за "подозрительной активности", ограничили полностью доступ к мобильному банку, по указанному номеру отвечает бот который только чем и может помочь, так это продиктовать адрес куда нужно оптравить письмо и заверенную нотариусом копию паспорта. 17 декабря я отправил письмо и документы в письменном виде почтой России, и 24го декабря оно было вручено, сегодня 16ое января и никакой, абсолютно НИКАКОЙ обратной связи со мной не было, все звонки и обращения в банк были бессмысленными, так как каждый раз оператор просто кормил обещаниями что в течении нескольких дней вам вернут доступ к онлайн банку(конечно ничего не произошло, от слова СОВСЕМ), а уже каждый следующий оператор аргументировал это тем что сотрудник новый и неопытный, если в вашем банке работают некомпетентные люди, и вы не настроены на помощь клиенту, я вас прошу найти и зарегестрировать моё обращение в банк, в нём я прошу закрыть счет и остаток средств перечислить по указанным мною реквизитам.
Надеюсь на вашу компетентность, понимание, и профессионализм.
Очень понравился ваш банк, но с таким отношением, вы потеряете ни одного клиента.
Жду от вас обратной связи, надеюсь тут ее получу
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Не начислен кешбэк за покупку в магазине МТС
Много лет пользуюсь сервисом МТС Cashback, особых проблем не было, всё было понятно. В декабре по карте МТС Деньги оплатил покупку на сайте магазина МТС, но магазин сразу отменил...
Разблокировали карту
Сегодня сделала карту МТС деньги , сразу через офис МТС , через сотрудника через кассу внесла на карту 155.000 рублей , вносились платежи по 15.000 10 раз , так как сотрудник...
Платное обслуживание
7 января, я обратился в поддержку, с вопросом об платных услуг, так как были подозрения что у меня подключены платные услуги, решился и спросил, на мой вопрос ответила Надежда...
Помогли установить пин код
30.12.2024 в 22:45 обращалась в Онлайн чат МТС банка. У меня был вопрос насчёт пин-кода. Я получила сегодня карту и не знала как поставить на неё пин-код нигде в приложении я не...
Оператор рассказал об условиях акции
29.12.2024 я получила дебетовую карту, оформив ее с введением промокода. Приобрела на маркетплейсе товары на общую сумму свыше 500 рублей, увидела в личном кабинете, что за покупки...
Быстро оформили карту
15.10.2024 в 15:40 я пришел в отделение Мтс что бы сделать карту по адресу Ул.Пархоменко 58. Через 6 минут я уже подписывал документы через госуслуги. Карту сделали буквально за 10...
Общение с сотрудником банка мтс деньги
21 декабря в 1:26 обратился в чат банка мтс деньги (экси банк) через мобильное приложение с вопросом расположения их офисов в городе Омске. Мне быстро ответила специалист любовь и...