В последее время, всё чаще и чаще в СМИ говорят о мошенниках. Их схемы всё изощренее и уже никто себя не может чувствовать спокойно. Поэтому задумалась, оформить страховку на дебетовую карту. 16.01 обратилась в поддержку банка через приложение, по поводу услуги страхование дебетовой карты в 17:41. В 17:43 мне ответил специалист Анна. Сперва я не совсем, конкретно спросила поэтому Анна попросила уточнение. Сразу в 17:43, я конкретизировала что меня интересует информация по страхованию дебетовой карты. Очень быстро в 17:46 Аня предоставила мне ответ на мой вопрос, уточнила страховые случаи и правилами страхования. Далее я задала вопрос, о том является ли страховым случай если клиент поверит мошенникам в 17:48. В 17:51 Анна ответила, что данный случай является страховым. Потом стало интересно, наско часто банк выплачивает страховку и не препятствует ли выплатам в 17:51. Через четыре минуты в 17:55 , Анна ответила что при оформлении подписывается договор страхования, согласно которому страховая компания выполняет свои обязательства. Ещё спросила о стоимости услуги в 17:57. Анна дала информацию по поводу стоимости услуг. Благодарю Анну за быструю, деловую консультацию всё по дело и понятным языком. Спасибо Альфа-банку, за такой качественный сервис.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли разобраться с порядком оборота трат за покупки по дебетовой Альфа карте
Осенью 2024 года столкнулся с проблемой, не приходили бонусы за приглашенного друга на дебетовую карту. Друг также бонусы не получал, но при этом активно делал покупки, но через QR...
Вернули комиссию
Оформил ребенку дебетовую карту альфа кидс. Через три месяца начали снимать раз в месяц комиссию 98 руб за услугу альфа чек. Создал обращение в приложении о неправомерное списании...
Решение в пользу клиента в Альфа банке (причем клиент был сам виноват)
Мне нужно было внести минимальный платеж по кредитной карте. Я перевела нужную сумму на дебетовку, и стала пополнять кредитку. Но поспешила и ошибочно указала источником средств...
Списание
21.04.25г 11:08 обратилась в чат мобильной поддержки с вопросом,списалась сумма 35 руб.за проезд в общественном транспорте,в этот период я была в больнице и в этот день на...
Вернули деньги за подписку
Недавно решил оформить карту в Альфа банке. Сотрудник подключил мне подписку, и ничего о ней не сказал. Я про подписку узнал только тогда, когда списались деньги. Когда деньги...
Отключение Альфа - чека
21.04.2025 в 9:00 я обратился в чат поддержку за помощью , у меня списалась комиссия за альфа- чек , захотелось отключить услугу. Оператор Резеда быстро решила мою проблему и...
Комиссия
Решила зайти онлайн-банк, чтобы уточнить насчет оформления кэшбэка. Проверив историю операций по карте, была неприятно удивлена, что со счета была списана комиссия за услугу Альфа...