Получение документа, подтверждающего закрытие договора

16.01.2025 18:16
359
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Анастасия Олеговна в коммуникации проявила себя как компетентный сотрудник и интеллигентный человек, который в подобающей форме объяснил ситуацию с выплатой долга (а отличие от ее коллеги некоего К-о), доходчиво донесла информацию, в соответствующей стилистике, емко, структурно, подробно,проконтролировала ситуацию до конца, участвуя в каждом этапе решения моей ситуации. Прошу отметить данного сотрудника! Именно подобный подход и работа с клиентами создает репутацию банка достойного уровня.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-03T20:21:01+03:00
Ранее по отзыву была оценка 5. Перенесли оценку 1 из нового отзыва.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-01-16T18:27:39+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Нам, как и любой другой стабильной финансовой организации, важно не только качественно подобрать продукт для клиента, но и сопровождать его на всех этапах обслуживания и подходить к решению проблемы исключительно индивидуально, учитывая различные жизненные ситуации. Мы обязательно передадим слова благодарности нашему сотруднику за профессионализм. А Вам, в свою очередь, желаем финансового благополучия. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"
user-742519964518
2025-01-30T14:41:22+03:00
Сегодня утром написала жалобу о том, что не могу добиться от банка справки о закрытия договора, и через три часа со мной связался сотрудник Андрей (фамилии не помню) из клиентского отдела и в течение получаса прислал мне именно эту справку! Быстро и четко срработал), благодарю! а также предоставил сведения о работе ходе проверки неприятного обращения другого сотрудника.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,66
средняя оценка
0%
решено проблем
3 356
отзыва
3 303
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

В 2021 году оформил в банке Русский стандарт кредитную карту на личные нужды. Из- за проблем в бизнесе, средств на оплату кредитки стало не хвать, так как есть ещё и другие кредиты... Читать полностью

24.03.2025

Кредит

Оценка 5

В 2021 году, взяла кредит в банке Русский стандарт. Оплачивать кредит рассчитывала из зарплаты.  Дальше, ушла с одной работы на другую, потом ещё на одну, а потом и вообще в... Читать полностью

24.03.2025

Списали штрафные санкции

Оценка 5

3 месяца как у меня образовалась задолженность по кредиту в банке Русский стандарт. Со мной 24 марта 2025 года, в 11 часов связался сотрудник досудебного отдела банка Русский... Читать полностью

24.03.2025

Чуткое отношение к клиентам

Оценка 5

Сегодня, 24 марта 2025 года, в утреннее время, со мной связался сотрудник финансового контроля банка Русский стандарт К-ль Виталий С. Я ранее внес уже сумму оказалось ее... Читать полностью

24.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский стандарт Камилле. 06 марта я обнаружил в кредитной истории БКИ что у меня имеется кредитная карта банка, которую... Читать полностью

23.03.2025

Благодарность

Оценка 5

В последнее время столкнулся с значительным трудностями и не смог своевременно внести оплату по кредиту. Накопились пропуски платежей, оплатить которые было очень трудно. Хочу... Читать полностью

22.03.2025

Отмена штрафа

Оценка 5

Я хочу сказать огромное спасибо сотруднику который оказал мне невероятную услугу. Я более 10 лет пользуюсь кредитной картой Банка, не всегда получается вносить минимальные платежи... Читать полностью

22.03.2025