Русский Стандарт

Получение документа, подтверждающего закрытие договора

16.01.2025 18:16
364
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Анастасия Олеговна в коммуникации проявила себя как компетентный сотрудник и интеллигентный человек, который в подобающей форме объяснил ситуацию с выплатой долга (а отличие от ее коллеги некоего К-о), доходчиво донесла информацию, в соответствующей стилистике, емко, структурно, подробно,проконтролировала ситуацию до конца, участвуя в каждом этапе решения моей ситуации. Прошу отметить данного сотрудника! Именно подобный подход и работа с клиентами создает репутацию банка достойного уровня.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-03T20:21:01+03:00
Ранее по отзыву была оценка 5. Перенесли оценку 1 из нового отзыва.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-01-16T18:27:39+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Нам, как и любой другой стабильной финансовой организации, важно не только качественно подобрать продукт для клиента, но и сопровождать его на всех этапах обслуживания и подходить к решению проблемы исключительно индивидуально, учитывая различные жизненные ситуации. Мы обязательно передадим слова благодарности нашему сотруднику за профессионализм. А Вам, в свою очередь, желаем финансового благополучия. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"
user-742519964518
2025-01-30T14:41:22+03:00
Сегодня утром написала жалобу о том, что не могу добиться от банка справки о закрытия договора, и через три часа со мной связался сотрудник Андрей (фамилии не помню) из клиентского отдела и в течение получаса прислал мне именно эту справку! Быстро и четко срработал), благодарю! а также предоставил сведения о работе ходе проверки неприятного обращения другого сотрудника.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 314 банка
4,69
средняя оценка
8%
решено проблем
3 607
отзыва
3 581
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 21.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 21.25%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 19.78%
годовых
от 180 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 19.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Положительное впечатление

Оценка 5

У меня была задолженность перед банком, вовремя не смогла оплатить. Позвонил представитель 06.04.2025г. Ю-а Анастасия- очень вежливо общалась, были созданы новые договоренности... Читать полностью

14.04.2025

Благодарность сотруднику банка за оперативность решения вопроса

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику банка Русский Стандарт юридического отдела, а именно Р-ко Семёну С. за его оперативность решение моего не простого вопроса по... Читать полностью

10.04.2025

Кредитные каникулы

Оценка 5

В 2021 году заказала себе кредитную карту в банке Русский стандарт на всякие личные нужды.  Пользовалась как все. Оплачивала беспроцентный период и все всех устраивало.  Так... Читать полностью

08.04.2025

Благодарю

Оценка 5

Периодически случаются задержки по оплате ежемесячных платежей. В январе этого года была задолженность по кредиту. 24.01.2025 мне звонил из Банка мой куратор Р. Р. З-ев, от... Читать полностью

07.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю благодарность М-ян Людмиле С. в оказании и поддержке в погашении кредитной задолженности. Согласовали беспроцентную рассрочку по минимальным платежам, которые были... Читать полностью

07.04.2025

Благодарность сотруднику банка за понимание и помощь

Оценка 5

Была задолженность по карте,просрочки,из за финансовых трудностей и неких обстоятельств платить не было возможности.но сотрудник банка Русский стандарт Г..Е отнёсся с пониманием и... Читать полностью

07.04.2025

Закрытие заботой кредитной карты

Оценка 5

Добрый вечер. Обнаружил в бюро кредитных историй незакрытый договор с 2011 года. Позвонил на горячую линию и вместе с оператором Дамиром выяснили что это была дебетовая карта... Читать полностью

06.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка