Беспредел

17.01.2025 00:16
852
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

16.01.25 года Яндекс банк заблокировал деньги на карте. Я написал в поддержку, но в течении суток мне написали только, что ждите разбираемся. У меня произошла просрочка по кредиту. Никаких действий со стороны Яндекса не произошло. Деньги заблокированы. Буду писать в прокуратуру. Беспредел со стороны Яндекс банка. Не рекомендую этот банк. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-29T10:05:50+03:00
Оценку засчитали за длительное ожидание ответа при обращении в чате банка.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-01-25T21:45:38+03:00
​Здравствуйте! Ограничили доступ к счёту в связи с недействительным паспортом —​ всеми деталями делились в чате поддержки. Запрашивали информацию, чтобы провести проверку и обновить данные. Спасибо, что отправили документы —​ вижу, что сейчас ограничения сняты и вы активно пользуетесь счётом. Не хотели вас расстраивать, но для пользования услугами банка было необходимо актуализировать данные. Рада, что ситуация разрешилась! 🙏

О банке

Народный рейтинг

31 место
1,95
средняя оценка
7%
решено проблем
3 250
отзыва
3 080
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Обращение в службу поддержки

Оценка 5

в начале пользования картой Яндекс банка, у меня выпала категория аптеки 100%. Я столкнулась с проблемой, что оказывается не к всех аптек, при оплате категория идеи аптеки... Читать полностью

10.04.2025

Пятерочка

Оценка 5

Недавно делал покупки в Магазине Пятёрочка,на ул.Щепкина Пробил товары на кассе самообслуживания.Оплату выбрал картой Приложив телефон к терминалу услышал характерный звук,что... Читать полностью

10.04.2025

Поддержка ответила

Оценка 4

Спасибо большое поддержке Яндекс банка,была проблема с оформлением увеличенного лемита через госуслуги,но к сожалению по техническим причинам такая возможность отсутствовала... Читать полностью

07.04.2025

Быстрая обратная связь

Оценка 5

На днях у меня списали оплату, непонятно за что, попросила поддержку разобраться с этим. Оператор моментально с моего согласия заблокировал карту, чтобы избежать дальнейших... Читать полностью

07.04.2025

Быстро устранили проблему с кэшбеком

Оценка 4

1 апреля увидела, что среди предложенных категорий кэшбека на месяц можно выбрать 10% кэшбек в магазине мебели при оплате через кнопку Pay. Я как раз хотела обновить свою квартиру... Читать полностью

05.04.2025

Перевод через 2 часа

Оценка 4

Делал перевод с карты сбербанка на карту Яндекса Прошло 10 минут,а перевода так и не было Перевод был не маленький,поэтому начал переживать Погладил  Написал в поддержку... Читать полностью

03.04.2025

Услуги банка

Оценка 4

Обращался в банк 31 марта 2025 года в чате приложения по поводу возврата денежных средств за подписку плюса мне она не была нужна , нечаянно подключил в кинопоиске на год , в... Читать полностью

03.04.2025