Не надежные!

17.01.2025 09:17
342
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго дня!
Являюсь клиентом данного банка, решил и бизнес доверить им, открыл там расчетный счет.
По началу были лояльны как и физ лицу так и юр. Но спустя время замечаешь что где-то по немногу они обманывают, непонятные запутанные условия для привлечения новых клиентов, кричат что будут вознаграждать за привлеченных клиентов - по итогу придумывают отмазки типа нарушены какие то условия (которых нет в брошюрках условий). но да ладно, дело не в вознаграждении а в ответственности банка, уже вызывает не доверие. я промолчал тогда, но на днях, они просто закрыли мне счет без предупреждений!! заблокировав карту и средства в расчетном счете. Подстава в самый важный момент когда мне были нужны эти средства. В чате пишут что я леквидировал ИП, чего я не делал вообще и являлся действующим и на тот момент и сейчас. На мой вопрос они ответили что передали вопрос дальше в какой то отдел, и мол ответят не позднее следующего дня, и что, по итогу они молчат. 

средства с трудом получилось вывести на третий день, ( заставили меня в расплох и вынудили искать в займы ). 

проходит пятый день а ответа от них нет.

НЕ доверяйте этому банку!! заманивают но потом кидают в самый неудобный момент.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-04T09:13:55+03:00
Подождем ответ банка. 11.03.2025 Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-11T09:01:03+03:00
Приветствуем! Счёт закрыли по вашему заявлению. Спасибо, что поделились ситуацией. Есть моменты, которые мы не можем исправить прямо сейчас. Мы ценим обратную связь и учли ваши замечания 👌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
53 810
отзыва
50 110
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Поддержка на высшем уровне

Оценка 4

Заказала я платёжный стикер в Альфа банке, сотрудник приехал в назначенную дату, выдал и уехал, спустя пару дней произошло списание денег за услугу страхования. Вот интересно же... Читать полностью

21.04.2025

Решили вопрос с возвратом комиссии

Оценка 5

19.05.2025 обратилась в поддержку, чтобы решить вопрос о снятии комиссии. На сайте яндекса не было указано, что за перевод снимается комиссия. Для меня было удивлением, что при... Читать полностью

19.04.2025

Быстрая помощь возврата денежных средств

Оценка 5

19 апреля я увидел, как у меня списали 399р, из-за чего написал в чат с альфа-ботом о моей проблеме не знания о списании средств за подписку альфа смарт, даже не знал, что она у... Читать полностью

19.04.2025

Быстро решили проблему

Оценка 5

Недавно у меня по ошибке списали деньги (499р) за Альфа Смарт. Я сразу обратился в поддержку и оформил обращение в банк, представители очень быстро решили мой вопрос и вернули... Читать полностью

19.04.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

14 апреля заметил списание за услугу альфа-чек, я её давно хотел отключить, но забыл и деньги списались, про услугу я знал, решил написать в чат с банком, мне предложили создать... Читать полностью

18.04.2025

Быстрое решение вопроса в пользу клиента

Оценка 4

30 марта обратилась на горячую линию, т.к. заметила, что банк списал комиссию за услугу, которой я не пользовалась. И подключили мне ее по инициативе банка без моих просьб и... Читать полностью

17.04.2025

Пояснение о том , как работает кэшбэк

Оценка 5

Вчера , 16.04.2025, меня заинтересовала вкладка кэшбэк, решил написать в тех. поддержку банка, спросить, как оно работает. В кратце говоря, попросил рассказать подробнее про эту... Читать полностью

17.04.2025