ВТБ: навязывание платных услуг / отвратительное обслуживание юр.лиц

Как-то в ноябре 2024 решил взять кредит в банке ВБТ на развитие бизнеса. Ретутация их была на высоте:
* брал ранее ипотечный кредит на 1ку/выплатил,
* сестра брала ипотечный кредит на 4ку/выплатила,
* реклама классная по ТВ идет.
И вот я на связи с кол-центром и оказывается, чтобы получить какое то предложение от банка, мне необходимо появится в офисе по работе с юр.лицами и открыть счет. Мля... Еду 19.11.24. Знакомлюсь с Ш-ым Андреем В. - глав мен службы по раб с корп клиентами до Меридиан /8-9**-***-**-18/, открывают мне счет, заводят заявку и я получаю отказ. Договариваемся о том, что через пару недель можно еще раз подать заявку на кредит и уже дистанционно. НО, 22.11.24 звонит мен Ш-ов А и вещает, что мне для каких то там показателей необходимо пополнить счет личными средствами на сумму аж 20 000руб. Я обалдел конечно от их апетитов, потому что в 2023 я открывал счета в Точка банке, Альфа банке и пополнял счет всего то на 5 000 р. каждый. Ладно думаю, пополню и не 20 000р. на 25 000р.)) тем более что на недельку и потом выведу. НО, уже 29.12.24 звонит мне опять Ш-ов А и вещает, что мне для какихто там показателей необходим пополнить счет личными средствами на сумму 5 000р. Мой аргумент, что я и так пополнил на 5 000р. больше в прошлый раз, не срабатывает и ему удается меня убедить, что еще 5 000р. это как раз то, что надо для улучшения каких то там показателей и получения большей вероятности одобрения кредита по следующей заявке в декабре 2024. Ладно думаю, пополню и не 5 000р., а на 10 000р.)) тем более, что на недельку и потом выведу уже 25 000р. + 10 000р. = 35 000р. Делаю перевод 1.12.24 в размере 10 000р. и так для себя предполагаю что 7.12.24 выведу всю сумму обратно. 3 декабря впервые с ПК вхожу в онлайн банк и: списана комиссия за обслуживание счета в ноябре 1250р. и за декабрь 2500р. Я в шоке), звоню мен Ш-ву А и ведем разговор в таком контексте, что для меня это какие-то не очень ожидаемые новости. Платное обслуживание личных средств/не пополненных контрагентами при ведении коммерческой деятельности / меня возмущает. Я возражаю:
* почему вы ме подключили платный тариф?
* почему вы меня не предупредили о том, что комиссия ведения счета 2500р. в месяц? 

И даже если я бы знал, что тариф платный, я бы не согласился вносить личные средства, понимая, что они будут частично списаны коммисией ведения счета. Мля... Спрашиваю мен Ш-ва: А как мне вернуть комиссию назначенного вами тарифа? Ответ: Я ни чем помочь не могу, пишите в поддержку.
* 6 декабря дозваниваюсь до поддержки/Виктория 02***, номер обращения не записал/ и составляем заявление. Тишина
* 10 декабря дозваниваюсь до поддержки/Андрей 700*****, номер обращения CR142*****/ составляем новое обращение. Через пару дней читаю в чате, что была проведена проверка и правильность списания комиссии подтверждена)) возвращать не будут))
* 13 декабря нахожу тел. начальника мен Ш-ва А, ее имя Ш-на Анна А / 8-8**-***-**-12-174***, 8-9**-0**-49-**. обьяснил ситуацию и почему то не услышал слов понимания, сожаления, осуждения Ш-ва за некорпоративное поведение , некорректное консультирование, навязывание платных услуг, вынуждение пополнения счета компании переводом личных средств и т.п. Обещала перезвонить. Через дней 5 сам звоню и какая то чепуха из усть нач Ш-ой А. Потом еще дней через 5 сама позвонила, но я был занят и договорились что она перезвонит. Вот сегодня 17 января 2025г.
- Ш-на А вы где???
ТРЕБОВАНИЯ: вернуть мне 3750р. Выговор Ш-ву и Ш-ой с предупреждением об увольнении в подобном случае впреть!