Сбер рекламирует Т-Банк!

Добрый день.

Сталкиваюсь с такой ситуацией впервые.Но очень хочется поделиться!!!Заказала детскую карту с курьерской доставкой на 17.01 с 18:00 до 21:00 в приложении. 16.01 пришло смс с подтверждением доставки в указанный интервал времени. Но! 17.01 примерно в 11:00 мне позвонил курьер и сказал, что с 18:00 доставка не осуществляется и получить в это время карту невозможно, попросил доставку в 16:00, я согласилась. Далее, курьер перезванивает ещё через час и сообщает, что карту может привезти через 20 мину, в 16:00 тоже не может. На мои возражения просто бросил трубку. Звонил курьер с номера 900, перезвонив на который я попала в чудо Контактный центр. На все мои просьбы соединить с курьером или как то повлиять на ситуацию оператор отвечал, что нет возможности связаться с курьером, что может составить заявку, сроки рассмотрения которой ему не известны сейчас. Я попросила уточнить все возможные пути решения проблемы и мне перезвонить. Оператор перезвонил примерно через час и озвучил "карту вам сегодня не привезём,и когда будет доставка неизвестно, а если карта вам так необходима сегодня-оформите в Тиньков". Уважаемые сотрдники Сбера, я конечно понимаю, что я не супер значимый клиент, и мой уход из вашего банка никак не повлияет на вас и на банк в целом, но рекомендовать пользоваться услугами другого банка,вместо помощи своим клиентам, как минимум унизительно должно быть. сделайте в приложении ссылку на сайты других банков, особенно когда клиент интересуется продуктом, в котором вы сами не уверены, я думаю это будет проще : и вам не надо тратить время на устные рекомендации и рекламу других банков и клиенты сэкономят массу времени и нервов.Ну и в заключении хочу сказать, что Т-банку есть чем гордиться-сам Сбер в рекламных агентах, а вот Сбер, к сожалению, никто из сторонних банков мне не рекомендовал!!!